3月13日，新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長潘政志一行，來京拜訪全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌。

左：新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼執(zhí)行署長潘政志

右：全國政協(xié)委員、中國旅游研究院院長戴斌

相隔10年再次相見，兩位舊友相談甚歡。在互相說上一句遲來的春節(jié)問候時，潘政志署長表示，隨著兩國之間互免簽政策的落地，中國人來新加坡旅游的熱情空前高漲，“春節(jié)期間來新加坡旅游的中國人明顯增多，航班也有所增加?！?與之相應(yīng)的，中國對新加坡而言也是最熱門的出境目的地之一。

今年的2月9日，中新兩國互免簽證協(xié)定正式生效。新加坡旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示，2024 年 2 月約有 144 萬游客到訪新加坡，而其中有 32.7 萬游客來自中國。與 2023 年同期相比，2024 年 2 月中國游客的到訪數(shù)量增長了 8 倍，約恢復(fù)至 2019 年同期的 96%。種種數(shù)據(jù)表明，中國已經(jīng)恢復(fù)成為新加坡最大的客源國。

戴斌院長表示，長期以來，新加坡一直是中國最重要的出境游目的地。目前，中新兩國在旅游方面的相向而行，持續(xù)的交流合作定會讓兩國的入出境游迎來一個新的發(fā)展階段。戴院長就他所認(rèn)為的“新的發(fā)展階段”的4個特點，同潘署長展開交流。

相向而行

百姓出游日益便利

說走就走不再是夢

第一，中國人的出境游更加便利。隨著我國不斷打開國門，釋放開放的信號，中國人來一場說走就走的旅行正在慢慢實現(xiàn)。

當(dāng)然，戴院長也提到，要讓百姓出去旅游越來越方便，離不開雙方國家在簽證等方面政策的支持，“這是雙向的?！?

挖掘文化

記住來時路上的燈

用舌尖品味一座城

第二，中國客群赴新加坡的組織方式與消費結(jié)構(gòu)有所變化。

戴院長發(fā)現(xiàn)，中國人的旅游正逐步轉(zhuǎn)向自由行，散客呈上升趨勢。并且，以年輕人為代表的客群更愿意去深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕剿鞑灰粯拥捏w驗。

潘署長表示，免簽之后更多的中國旅客不再以團(tuán)體游，而是客制化、定制化、小眾化或者是優(yōu)質(zhì)化與高端化的方式來旅游，他們更愿意去探索新加坡的風(fēng)土民情，去跟當(dāng)?shù)厝松睢?/span>

而一個地方的文化只有本地人去守護(hù)、去發(fā)揚，才會吸引外來的游客。近年來，隨著新加坡旅游局在文化方面的發(fā)力，潘署長稱，他很開心地看到越來越多的中國年輕人愿意去到牛車水參觀游覽，去挖掘背后的文化。

“我對牛車水也很感興趣，每次去新加坡都一定要去看看?！贝髟洪L回應(yīng)道，“希望我們的年輕人不要忘了過去。人總要往前走，但不要忘記我們來時路上的燈?！?/span>

同時，潘署長還為戴院長講解了新加坡本地的“娘惹文化”。從娘惹菜到娘惹糕以及娘惹服飾、娘惹文化的建筑元素，娘惹文化成為新加坡文化的一個縮影，成為推廣新加坡文化、推動中新兩國文明交流互鑒的文化載體。

戴院長聽得津津有味，就娘惹文化同潘署長展開交流，“我經(jīng)常說旅游是一件很幸福的事情，因為真的是可以把異國他鄉(xiāng)的文化放在一起，相互交融?！?/span>

說到文化，必然少不了美食。到一個地方旅游，游客大多會先當(dāng)食客，借美食感受當(dāng)?shù)責(zé)熁饸?，用舌尖記錄一座城。閑談期間，潘署長也與戴院長相約，待到下次在新加坡相見，一起去品嘗飄香的榴蓮和地道的肉骨茶。

潘署長還注意到，近年來，越來越多的中國企業(yè)在想講好中國故事的時候，會把新加坡納入辦海外活動的舉辦地，甚至是首選新加坡辦會展。因此，新加坡旅游局未來也會同中方加強商旅方面的交流合作。

著眼日常

旅游是百姓之間的往來

通過便利出行提供品質(zhì)體驗

第三，游客對安全和品質(zhì)更加敏感。

在安全方面，戴院長認(rèn)為，世界各國不能一味地單方面要求中國保證旅游貿(mào)易順暢，而應(yīng)該向中國公民釋放更多善意的信號，讓中國公民得到更多即時救濟(jì)，同中方相向而行。

“旅游說到底，是老百姓之間的往來?！贝髟洪L表示，要多關(guān)注老百姓的日常小事，在支付、語言等細(xì)節(jié)方面便利游客的出行。

潘署長對此給予認(rèn)可，他表示，便利性和安全性對游客來說至關(guān)重要。新加坡在許多地方都提供中文標(biāo)識與中文服務(wù)，并且接入刷卡以及微信、支付寶掃碼等便利中國游客的支付方法，通過便利游客的出行，從而提供更具品質(zhì)的旅游體驗?！叭暌咔榈臅r間我們沒有休息，我們完善零售商等商戶的收款方式，對于中國旅客而言，到新加坡旅游可以暢通無阻地使用支付寶或微信支付?！?/span>

融入當(dāng)?shù)?/strong>