Cirium(睿思譽(yù))近期發(fā)布的《2021Cirium中國旅行者報(bào)告》調(diào)查顯示，中國旅客對(duì)于休閑目的地的偏好正在發(fā)生變化。在疫情爆發(fā)前，日本和韓國等東亞地區(qū)是最受歡迎的度假地點(diǎn)，但Cirium(睿思譽(yù))針對(duì)中國旅行者的最新報(bào)告顯示，目前中國旅客對(duì)東南亞國家的偏好非常顯著。

盡管調(diào)查顯示消費(fèi)者對(duì)地區(qū)和國際航空旅行的信心都很顯著，但旅行目的地的轉(zhuǎn)移無疑將對(duì)旅游和酒店業(yè)產(chǎn)生重大影響。如果東亞目的地想像從前一樣，從利潤豐厚的中國旅游市場(chǎng)贏回業(yè)務(wù)，就必須面對(duì)艱巨任務(wù)。

目的地選擇的變動(dòng)

Cirium(睿思譽(yù))的數(shù)據(jù)顯示，在疫情之前，東亞是中國旅客的首選。但是如果你仔細(xì)觀察這次Cirium(睿思譽(yù))針對(duì)中國旅行者的調(diào)查報(bào)告，就可以發(fā)現(xiàn)這種變動(dòng)的規(guī)?！种坏氖茉L者(32%)將東南亞作為他們的選擇目的地，是選擇東亞的人數(shù)(16%)的兩倍。

盡管距離要遠(yuǎn)得多，文化和語言差異顯著，但讓人驚訝的是，歐洲位居中國旅客第二選擇的目的地，四分之一(25%)的中國旅客選擇在下一個(gè)假期去歐洲大陸體驗(yàn)。

排名第三的也是長途旅行地區(qū)，21%的中國旅客選擇澳大利亞/新西蘭作為他們的首選國際目的地。極少受訪者選擇北美、中東/非洲或南美作為他們的首選國際目的地。

調(diào)查結(jié)果還存在一些顯著的人口特征差異。18-29歲的年輕人更有可能選擇歐洲作為下一次國際航班的首選目的地。這個(gè)年齡組超過三分之一的受訪者選擇了歐洲，這一比例高于任何其他地區(qū)，也遠(yuǎn)高于30歲以上受訪者的比例(20%)。

性別對(duì)調(diào)查結(jié)果也有影響。雖然亞洲境內(nèi)的國際目的地更受男性受訪者的青睞，但女性受訪者選擇亞洲以外熱門國際目的地(歐洲和澳大利亞/新西蘭)的比例高于男性。

亞太地區(qū)正準(zhǔn)備逐步重新開放

世界各地的航空旅行都開始回升，隨著亞太地區(qū)逐漸跟隨歐洲和北美重新開放邊界，這一地區(qū)的航空旅行也開始反彈。亞太地區(qū)各國已經(jīng)在加大力度恢復(fù)旅游。但是，這次情況可能會(huì)有點(diǎn)不同。在經(jīng)歷了連續(xù)的重開和關(guān)閉輪回之后，各國政府現(xiàn)正討論是否有必要將新冠肺炎視為流行病，而不是專注于完全消除這一疾病。傳統(tǒng)上來說，航空公司年底前會(huì)很繁忙，亞太地區(qū)航空旅行的反彈會(huì)給航空公司在年底前恢復(fù)飛行運(yùn)力帶來一些信心。

近幾個(gè)月來，基于疫苗接種率、檢測(cè)和減少隔離等措施，多國政府宣布逐步重啟國內(nèi)和國際航空旅行的計(jì)劃。正如Cirium(睿思譽(yù))調(diào)查顯示，這種做法將受到準(zhǔn)備出國旅行的中國旅客的歡迎。

盡可能加強(qiáng)疫情相關(guān)措施至關(guān)重要

Cirium(睿思譽(yù))中國旅行者報(bào)告突顯了健康和安全措施在提高中國國際旅客信心方面的重要性。

雖然受訪者對(duì)再次飛行充滿信心，但35%的受訪者明確表示，疫情后任何乘飛機(jī)旅行的決定都將受到健康、衛(wèi)生和安全問題的極大影響。例如，超過85%的受訪者支持引入健康護(hù)照作為飛行的先決條件。

幾乎所有受訪者(96%)都支持飛行時(shí)必須佩戴口罩的強(qiáng)制性規(guī)定。大多數(shù)受訪者(66%)認(rèn)為，口罩要求是選擇航空公司時(shí)的一個(gè)重要因素，另外還有清潔程序的質(zhì)量(65%)。

許多受訪者(62%)在選擇航空公司時(shí)，會(huì)考慮到出發(fā)前新冠肺炎檢測(cè)呈陰性的證據(jù)。促進(jìn)“無接觸”旅行的App也被證明越來越受歡迎，這為我們創(chuàng)造了與客戶建立更緊密、更牢固關(guān)系的機(jī)會(huì)。

中國的航空旅客可能會(huì)達(dá)到甚至超過疫情前的水平

在當(dāng)前的環(huán)境下，預(yù)測(cè)未來的旅行趨勢(shì)尤其困難。由于政府授權(quán)和邊境限制的變化，航班時(shí)刻表可能一夜之間就發(fā)生變化，所有這些都會(huì)影響到航空需求和票價(jià)。

我們顯然都希望關(guān)注中國旅客的偏好如何演變，以及航空公司和目的地國家在預(yù)測(cè)交通量和吸引旅客方面采取的措施。

有些行動(dòng)是顯而易見的。受訪者幾乎普遍支持將強(qiáng)制佩戴口罩和健康護(hù)照作為航空旅行的前提條件，這為航空公司和目的地增強(qiáng)其對(duì)于中國旅客吸引力創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。結(jié)合其他安全和衛(wèi)生措施，如改進(jìn)機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上的清潔流程，更大的個(gè)人空間和無接觸技術(shù)的增加，都將在恢復(fù)中國旅客對(duì)航空旅行的信心方面發(fā)揮重要作用。

有了合適的解決方案，中國旅客無疑將恢復(fù)到與疫情前相當(dāng)或超過疫情前的水平。對(duì)東南亞的新偏好是永久性改變還是暫時(shí)現(xiàn)象，Cirium(睿思譽(yù))還需進(jìn)一步觀察。

這項(xiàng)針對(duì)目前旅客情緒的調(diào)查由獨(dú)立市場(chǎng)情報(bào)公司AudienceNet代表Cirium(睿思譽(yù))進(jìn)行，在2021年8月30日至9月8日期間采訪了中國大陸超過2060名成年人。