【國家旅業(yè)訊】盛世譜華章，五載鑄輝煌！12月20日，華程國旅集團(tuán)在北京隆重召開了重組五周年大會(huì)。中國旅行社協(xié)會(huì)、國內(nèi)外旅游局、航空公司、境內(nèi)外合作伙伴代表，與來自全國各地的華程人齊聚北京，共襄盛舉。攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁楊濤蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，攜程旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官孫潔女士也專門發(fā)來視頻祝福！

  你了解的華程國旅集團(tuán)是怎樣的？你期待一個(gè)怎樣的華程國旅集團(tuán)？從2014年獲得攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資開始，到2019年正式成為攜程旅行網(wǎng)全資子公司，華程國旅集團(tuán)一路高歌、勇往直前，從傳統(tǒng)旅行社向新型旅游運(yùn)營服務(wù)商轉(zhuǎn)變，已經(jīng)走過了風(fēng)雨兼程的五個(gè)年頭。

一、成為持續(xù)為客戶創(chuàng)造高價(jià)值的

中國領(lǐng)先的旅游服務(wù)企業(yè)

  集團(tuán)董事長郭東杰首先發(fā)表了題為《華程國旅集團(tuán)的使命、愿景與戰(zhàn)略構(gòu)想》的演講。在新的出境游形勢(shì)下，他重新詮釋了華程國旅集團(tuán)的使命，即為中國人創(chuàng)造滿意的旅游度假服務(wù)體驗(yàn)：提升旅行滿意度；強(qiáng)化服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；詮釋幸福旅行，打造峰值體驗(yàn)。

  現(xiàn)在的華程國旅集團(tuán)在全國的歐洲游市場(chǎng)上已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，他相信對(duì)中國游客的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)將同樣能運(yùn)用到服務(wù)東南亞、印度、日本、韓國到歐洲去的游客。“我們也在暢想今后在我們的服務(wù)范圍里不僅僅是中國游客，華程也將伴同攜程的國際化一起出海”。

華程國旅集團(tuán)董事長郭東杰

  2019年是華程國旅集團(tuán)元年，是具有里程碑意義的一年。著眼未來，華程國旅集團(tuán)將以開放、共贏的姿態(tài)，打造優(yōu)產(chǎn)品、踐行高效率，科學(xué)管理、可持續(xù)發(fā)展，做新型旅行社的典范，成為持續(xù)為客戶創(chuàng)造高價(jià)值的中國領(lǐng)先的旅游服務(wù)企業(yè)。

  攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁楊濤為大會(huì)致辭，“在攜程的大家庭里，華程國旅集團(tuán)不僅是在市場(chǎng)業(yè)績上做得很好并且取得領(lǐng)先地位，更重要的是在內(nèi)部管理體制、文化建設(shè)、組織發(fā)展上都做了非常多的工作?！彼ＭA程國旅集團(tuán)作為出色的產(chǎn)品運(yùn)營公司，在細(xì)分市場(chǎng)里進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。

攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁楊濤

  一個(gè)企業(yè)的成長，總是與整個(gè)行業(yè)同進(jìn)步。中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員部主任金占林先生，代表中國旅行社協(xié)會(huì)，“對(duì)本次大會(huì)的舉辦表示熱烈的祝賀，對(duì)華程國旅集團(tuán)重組五年以來取得的卓著成績表示熱烈祝賀，向服務(wù)在旅游戰(zhàn)線上的華程國旅集團(tuán)同仁們表示深切的問候。”

中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)員部主任金占林

  荷蘭國家旅游會(huì)議促進(jìn)局亞洲區(qū)總監(jiān)楊宇，則向來賓們分享了五年來感受到的華程國旅集團(tuán)的變化。從資源落地速度、產(chǎn)品的多樣性、產(chǎn)品的迭代，到與旅游局的良好互動(dòng)，都給楊宇留下了深刻的印象。

荷蘭國家旅游會(huì)議促進(jìn)局亞洲區(qū)總監(jiān)楊宇

  遠(yuǎn)海國際創(chuàng)始人王威也是華程國旅集團(tuán)的老朋友，他說，遠(yuǎn)海與華程每年合作數(shù)百團(tuán)組，因?yàn)榱私獗舜说奶亻L、能力特點(diǎn)和需求特點(diǎn)，從而可以達(dá)成高效、長期、默契的合作?！拔矣∠笞钌畹氖侨A程國旅集團(tuán)的專業(yè)化程度。比如根據(jù)市場(chǎng)需求，較早地進(jìn)行全面的產(chǎn)品分類，從三鉆到六鉆，服務(wù)各類人群”。

遠(yuǎn)海國際創(chuàng)始人王威

  步履鏗鏘，難忘歲月！五載耕耘，成績斐然！華程國旅集團(tuán)總裁何勇現(xiàn)場(chǎng)透露，2014-2019年，華程國旅集團(tuán)營業(yè)收入穩(wěn)健、持續(xù)增長，五年復(fù)合增長率達(dá)22.6%，分支機(jī)構(gòu)截至目前增長至20余個(gè)，為7000+代理商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，點(diǎn)評(píng)滿意度高達(dá)97%。

  而進(jìn)入創(chuàng)業(yè)第二程，何勇期望未來發(fā)展得到所有伙伴們的支持，華程國旅集團(tuán)將依托信息化技術(shù)與復(fù)合型人才，提升核心產(chǎn)品力以及運(yùn)營服務(wù)效率，努力成為持續(xù)為客戶創(chuàng)造高價(jià)值的中國領(lǐng)先的旅游服務(wù)企業(yè)。

華程國旅集團(tuán)總裁何勇

二、圓桌論壇：擁抱變革，話說五周年

  “每一次的產(chǎn)品變革都是為了給客戶更好的體驗(yàn)，以及視覺的感受；每一次產(chǎn)品的迭代升級(jí)也是我們的團(tuán)隊(duì)抽絲剝繭，不斷思考、印證，對(duì)資源進(jìn)行整合的過程?！?/span>

  在圓桌論壇環(huán)節(jié)，圍繞重組五周年話題，集團(tuán)首席商務(wù)官兼海外事業(yè)部總經(jīng)理王卿耀、集團(tuán)助理總裁兼會(huì)獎(jiǎng)事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)亞非、集團(tuán)上海公司助理總經(jīng)理兼集團(tuán)電商業(yè)務(wù)總監(jiān)韓曉莉、集團(tuán)廣州公司助理總經(jīng)理鄭婷展開討論。

三、我和我的華程：

“我們堅(jiān)信把一件事情做到極致，你就是贏家”

  五年來，華程人伴隨公司成長，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。那些與客戶之間的來往交流，那些辛勤奮戰(zhàn)的項(xiàng)目，都令人記憶深刻、感悟良多。

  活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)上海公司助理總經(jīng)理兼集團(tuán)電商業(yè)務(wù)總監(jiān)韓曉莉，分享了她在華程國旅集團(tuán)的故事。

四、流程運(yùn)營部書法作品獻(xiàn)禮

  集團(tuán)流程運(yùn)營部帶來書法作品獻(xiàn)禮，一筆一劃，神采飛揚(yáng)！一字一頓，句句鏗鏘！讓我們祝福華程國旅集團(tuán)：“順時(shí)代之勢(shì)、握發(fā)展之機(jī) ，抗未來之險(xiǎn)、一崗一曲，一人一音，曲動(dòng)音躍耀新程！”

五、 成長與蛻變：重組五周年員工

  在五周年員工表彰環(huán)節(jié)，華程國旅集團(tuán)為在公司工作了五年以上的員工準(zhǔn)備了重組五周年特別紀(jì)念郵票。他們伴隨著公司不斷成長、蛻變、壯大；他們忠誠于公司，用專業(yè)的服務(wù)打動(dòng)客戶，為一批又一批中國游客提供了優(yōu)質(zhì)出境游服務(wù)。

  一份記錄了華程國旅集團(tuán)成長足跡的珍貴郵票，是對(duì)過去成績的嘉獎(jiǎng)，也是對(duì)未來的堅(jiān)定信念和美好憧憬。

頒獎(jiǎng)嘉賓：集團(tuán)高級(jí)副總裁兼上海公司總經(jīng)理兼成都公司總經(jīng)理許知明

頒獎(jiǎng)嘉賓：集團(tuán)高級(jí)副總裁薛偉宏

頒獎(jiǎng)嘉賓：集團(tuán)高級(jí)副總裁兼廣州公司總經(jīng)理任霞

六、為70周年慶典志愿者頒發(fā)紀(jì)念章

  今年是建國70周年，國慶期間首都人民舉行了隆重的慶典。為了活動(dòng)的順利進(jìn)行，華程國旅集團(tuán)22名伙伴作為志愿者積極參與到慶典中去。他們雖然沒有在電視或網(wǎng)絡(luò)鏡頭中出現(xiàn)，卻默默在首都的各個(gè)角落為大會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量，他們是我們?nèi)A程國旅集團(tuán)的驕傲和榜樣。

  在現(xiàn)場(chǎng)，東直門街道主任石崇遠(yuǎn)、東直門街道辦事處非公黨委書記黃斌為志愿者代表頒發(fā)了70周年慶典志愿者頒發(fā)紀(jì)念章，石崇遠(yuǎn)主任致辭并鼓勵(lì)華程為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

東直門街道主任石崇遠(yuǎn)

七、砥礪5載，鑄夢(mèng)華程！2020 再啟程！

  最激動(dòng)人心的時(shí)刻來了，在董事長郭東杰、總裁何勇的帶領(lǐng)下，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聚焦大熒幕，共同點(diǎn)亮“砥礪5載，鑄夢(mèng)華程！2020 再啟程”！現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)出熱烈掌聲，也激勵(lì)著每一個(gè)華程人的昂揚(yáng)斗志。

  感恩、感動(dòng)、感謝！銳意進(jìn)取，再戰(zhàn)征程！下一個(gè)五年，華程國旅集團(tuán)將繼續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)；持續(xù)提高運(yùn)營效率，積極應(yīng)用信息技術(shù)，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)基因；以更開放的心態(tài)努力建設(shè)良好生態(tài)環(huán)境，與分銷代理商、各目的地旅游機(jī)構(gòu)、航司及各大線上平臺(tái)攜手共贏。讓我們共同祝愿華程國旅集團(tuán)書寫新的華麗篇章，成為中國最優(yōu)秀的出境旅游服務(wù)公司！