近日，在福建武夷山千禧大酒店，華程國旅集團(tuán)舉行了2020年經(jīng)營管理會(huì)。在疫情催生的新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，作為中國優(yōu)秀的旅游運(yùn)營服務(wù)商，華程國旅集團(tuán)擁抱深刻變化時(shí)代，全體進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，外部展開旅游業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部署，內(nèi)部“躬身入局”重新梳理業(yè)務(wù)流程，“統(tǒng)一思想，全力投入”，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

“自在森呼吸”，感受天然氧吧，全體參會(huì)人員還一起走進(jìn)美麗的武夷山。輕松有趣的線下集訓(xùn)活動(dòng)，徒步登山、品茶漫談，凝聚了團(tuán)隊(duì)力量，也激勵(lì)著伙伴們重振士氣，逆流而上，乘風(fēng)飛揚(yáng)??！

國內(nèi)游戰(zhàn)略部署  提升產(chǎn)品力，夯筑銷售平臺(tái)

華程國旅集團(tuán)總裁何勇首先和大家一起回顧了過去8個(gè)月以來公司的艱辛歷程，盡管面臨巨大的外部沖擊，華程國旅集團(tuán)依然倚靠“業(yè)內(nèi)最完整戰(zhàn)斗建制”等既有優(yōu)勢挺住風(fēng)險(xiǎn)。

針對2020下半年，集團(tuán)總裁何勇表示，一方面是拓新，即將國內(nèi)游定位為公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，凝聚集團(tuán)力量開拓國內(nèi)游；二是強(qiáng)身，打破原有組織結(jié)構(gòu)，確立了“輕管理、重業(yè)務(wù)、給支持”的戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，同時(shí)使系統(tǒng)應(yīng)用、業(yè)務(wù)規(guī)則與系統(tǒng)相結(jié)合。

在提升國內(nèi)游產(chǎn)品力上，成立國內(nèi)產(chǎn)品聯(lián)席會(huì)，在集團(tuán)總裁何勇的帶領(lǐng)下，滾動(dòng)設(shè)定階段性目標(biāo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)推進(jìn)不斷試錯(cuò)糾偏。

攜程代理平臺(tái)負(fù)責(zé)人李凡也蒞臨現(xiàn)場，向華程伙伴們分享了攜程的國內(nèi)游發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗(yàn)。面對疫情后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)與轉(zhuǎn)型，攜程“重拾周邊游”、拓展“小團(tuán)與私家團(tuán)”，其資源優(yōu)勢和運(yùn)營能力為旅游行業(yè)樹立了榜樣。

華程國旅集團(tuán)高級(jí)副總裁許知明向大會(huì)匯報(bào)了國內(nèi)游銷售平臺(tái)部署。在他的帶領(lǐng)下，成立集團(tuán)銷售管理委員會(huì)，進(jìn)行內(nèi)部市場化平臺(tái)部署，包括銷售力量垂直管理、打通同業(yè)銷售及渠道整合等。

歐洲產(chǎn)品整合及目的地建設(shè)  新產(chǎn)品、新服務(wù)、新品牌、新營銷

華程國旅集團(tuán)高級(jí)副總裁任霞向大會(huì)匯報(bào)了未來一年歐洲業(yè)務(wù)及目的地建設(shè)計(jì)劃。在研究2020年國際旅游趨勢基礎(chǔ)上，理性推測2020年-2021年歐洲游啟動(dòng)各階段。

同時(shí)確定了歐洲業(yè)務(wù)應(yīng)對思路：利用資源和優(yōu)勢，創(chuàng)新產(chǎn)品的商業(yè)模式；提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對“新常態(tài)”的旅行方式，努力確保游客的安全和健康；研發(fā)與鄉(xiāng)村、自然、健康的產(chǎn)品，以及挖掘相關(guān)資源；融入新的營銷推廣方式，提振出游信心。

特別是“愛自由”、“幸福私家團(tuán)”等品牌建設(shè)，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客群，提供品質(zhì)度假體驗(yàn)及服務(wù)，將成為華程國旅集團(tuán)產(chǎn)品力新亮點(diǎn)。

會(huì)上，任霞還探討了“國外康養(yǎng)旅游”，深度研究其概念延伸、擴(kuò)張模式、目的地資源和形態(tài)，將不斷探索康養(yǎng)旅游的產(chǎn)品模式，打造具有醫(yī)養(yǎng)體驗(yàn)的歐洲旅游產(chǎn)品。

分享價(jià)值  國內(nèi)游項(xiàng)目虛擬股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃啟動(dòng)

華程國旅集團(tuán)副總裁兼人力資源總監(jiān)于小禾表示，在國內(nèi)游部署的大背景下，人力資源方面始終堅(jiān)持以人為本，也將繼續(xù)致力于向崗責(zé)清晰目標(biāo)邁進(jìn)。同時(shí)宣布，華程國旅集團(tuán)將開啟國內(nèi)游項(xiàng)目虛擬股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，讓奮進(jìn)的華程人有機(jī)會(huì)長期分享華程國旅集團(tuán)這個(gè)載體帶來的價(jià)值。

化主觀為客觀   擁抱變化、躬身入局、合力成事

華程國旅集團(tuán)許桔華進(jìn)行了客戶分級(jí)項(xiàng)目，提升投入產(chǎn)出比，提高生產(chǎn)力。從而化主觀為客觀，在公平合作的基礎(chǔ)上，與客戶達(dá)到雙贏。

華程國旅集團(tuán)林必智向大會(huì)匯報(bào)了提升ERP系統(tǒng)使用率項(xiàng)目。在集團(tuán)內(nèi)部，開展了一系列強(qiáng)化自身的梳理工作，擁抱變化、躬身入局，用技術(shù)提高效率，才能合力成事。

泰眾會(huì)展總經(jīng)理劉海平分享了復(fù)工經(jīng)驗(yàn)，追回預(yù)付款、爭取各類補(bǔ)貼、內(nèi)部線上培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，以及“全員銷售”的行動(dòng)指向讓泰眾會(huì)展轉(zhuǎn)為危機(jī)?！敖衲甑母惺芤徊ǖ凸龋徊ǜ叱?，總結(jié)上半年叫苦戰(zhàn)，下半年4個(gè)字，苦干到底?！?/span>

ALL IN  迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)

最后，華程國旅集團(tuán)董事長郭東杰向?qū)W員們分析了“深刻變化的時(shí)代”，充分認(rèn)識(shí)“疫情”給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活與市場、行業(yè)帶來的深刻的變化以及帶給我們的啟示，對國內(nèi)游、出境游、會(huì)展業(yè)務(wù)、航空業(yè)、整合營銷業(yè)務(wù)提出新的更高要求。特別是國內(nèi)游業(yè)務(wù)不是歐洲游的翻版，它的顆粒度更細(xì)、業(yè)務(wù)鏈更長、競爭性更強(qiáng)。

郭東杰董事長強(qiáng)調(diào)，在新形式下，要求高效的組織行為和工作方式：在戰(zhàn)略清晰的前提下，階段性目標(biāo)要明確，工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、扎實(shí)；良性溝通與合作；個(gè)人認(rèn)知與定位要適應(yīng)“戰(zhàn)時(shí)”需要，及時(shí)調(diào)整，對效率負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)；管理要融于業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)服務(wù)，要解放生產(chǎn)力。

他說，“在當(dāng)下，我們面臨著一個(gè)百年一遇的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)刻，危與機(jī)并存，且‘機(jī)’的希望大于‘?！５疤崾俏覀兘y(tǒng)一思想，全力投入，不給自己留退路，并在過程中不斷修正自己?！?/span>

郭東杰董事長期望經(jīng)過一年的艱苦努力，明年的此日此時(shí)，華程國旅集團(tuán)全體員工能驕傲地說：“我們是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們贏了?。。　?/span>

開放交流  高級(jí)管理研修班辯論賽

此外，本次線下集訓(xùn)還開展了激烈的高研班辯論賽。學(xué)員們你來我往、高手過招，交流觀點(diǎn)、增進(jìn)了解，讓真理越辯越明。

武夷山下  巖骨茶香話旅游

來到東南名勝、大紅袍的故鄉(xiāng)武夷山，怎能不品茶？學(xué)員們漫談茶話，分享這兩年的高研班培訓(xùn)心得，更堅(jiān)定了持續(xù)學(xué)習(xí)的信念。

徒步武夷山  強(qiáng)身健體心飛揚(yáng)

綠水青山下，全員集結(jié)中。團(tuán)結(jié)互助，只為同一個(gè)目標(biāo)。

勇攀高峰，各路小分隊(duì)匯合，各種姿勢擺起來，共同祝愿華程國旅集團(tuán)逆流而上，乘風(fēng)飛揚(yáng)！！