【國家旅業(yè)訊】時(shí)間來到2月12日，春節(jié)出行的境外在途游客已經(jīng)順利歸國。針對接下來的組團(tuán)和發(fā)團(tuán)活動，華程國旅集團(tuán)發(fā)布了“取消團(tuán)組最新處理方案”,五大措施保障同業(yè)分銷商及游客退訂通道。無憂退團(tuán)！共克時(shí)艱！華程國旅集團(tuán)將與所有旅游同仁一道，攜手并進(jìn)，同舟共濟(jì)！用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)回饋廣大游客。即使疫情暫時(shí)限制了我們的腳步，向往的旅行卻始終在召喚，讓我們一起等待2020春回大地、春暖花開！

  無憂退團(tuán)，共度時(shí)艱！華程國旅集團(tuán)發(fā)布“取消團(tuán)組最新處理方案”

  尊敬的各位合作伙伴：

  根據(jù)國家文化和旅游部下發(fā)的《關(guān)于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業(yè)經(jīng)營活動的緊急通知》文件精神，我社緊急響應(yīng)，立即取消從2020年1月26日24時(shí)至3月31日24時(shí)（以出境航班起飛時(shí)刻為準(zhǔn)）期間所有組團(tuán)和發(fā)團(tuán)活動，并迅速告知到廣大客戶。

  華程國旅集團(tuán)作為中國領(lǐng)先的出境旅游運(yùn)營服務(wù)商，一直與合作伙伴心心相印，風(fēng)雨同行。面對疫情，我們有實(shí)力，有信心，為您和您的客人，以最大的誠意，排憂解難。針對上述期間所有取消團(tuán)隊(duì)，我司最新處理方案如下：

  1、確認(rèn)解除合同的游客，除已發(fā)生的簽證費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)外（以保單金額為準(zhǔn)），剩余訂單費(fèi)用全部退還，其他損失費(fèi)用由我方全力承擔(dān)。

  2、 如游客選擇延期轉(zhuǎn)團(tuán)出行，具體規(guī)則如下：

  A．轉(zhuǎn)團(tuán)游客原報(bào)名的取消團(tuán)隊(duì)，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由我社承擔(dān)。

  B．無損轉(zhuǎn)團(tuán)期限截至2021年3月31日。

  C．轉(zhuǎn)團(tuán)僅限本人或本人直系親屬（需提供有效證件）。

  D. 延期轉(zhuǎn)團(tuán)游客已繳納團(tuán)費(fèi)不予退還，抵充延期后所轉(zhuǎn)旅游產(chǎn)品，費(fèi)用按延期產(chǎn)品實(shí)際費(fèi)用收取，多退少補(bǔ)。

  E. 單團(tuán)定制線路（包括定制團(tuán)、私家團(tuán)、小包團(tuán)、自由行）：單團(tuán)確認(rèn)解除合同的游客，按照實(shí)際損失收取；確認(rèn)改期的游客，原團(tuán)隊(duì)損失減免1000元/人，改期后差價(jià)實(shí)行多退少補(bǔ)的政策；改期時(shí)限：2021年3月31日前；如改期后因客人原因再次取消，需要支付兩次團(tuán)組實(shí)際損失之和，且不再享受優(yōu)惠減免1000元/人。

  再次感謝廣大分銷商與合作伙伴多年來的信任與支持！我們愿與各位伙伴風(fēng)雨同舟，共渡難關(guān)。期盼中國旅游企業(yè)早日恢復(fù)正常運(yùn)營，風(fēng)雨過后必有彩虹！華程國旅集團(tuán)全體員工期待與您一起踏上新的征程，為廣大游客奉上我們最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)！

  此致敬禮！

華程國際旅行社集團(tuán)有限公司

2020年02月12日