3月31日，由國家旅業(yè)網(wǎng)和騰軒旅游集團聯(lián)合主辦的“堅守·變革2021年旅業(yè)復蘇大會”暨第十六屆“光·影”國家旅業(yè)時尚盛典在北京飯店諾金舉行。這是一場聚焦于內(nèi)容、探討旅行社行業(yè)變革、重新贏得復蘇旅游市場的高質(zhì)量大會。

在下午的變革環(huán)節(jié)中，建發(fā)國旅集團副總、集美閩臺研學基地/萬千極美營地主任王珺瑜向現(xiàn)場嘉賓分享了《從旅行服務(wù)到生活服務(wù)》的主題演講。我們摘取了部分內(nèi)容與業(yè)者分享。

王珺瑜在演講中分享到，過去一年很多企業(yè)倒閉，合并，撤離，對堅守這個詞，我們地方旅行社的集團來說我們非常有感觸。那就是堅守基本盤，堅守我們的團隊，堅守我們這個行業(yè)。我們做旅行社行業(yè)最大的利潤來源就是出境了，出境沒有是非常非常艱難的。我們在去年堅守中基本上大多數(shù)的主干團隊都保留下來了，這個過程中也激發(fā)出了新的能力。有些平時想做或者平時根本想不到的，逼著我們做了，反而實現(xiàn)了我們之前的夢想。

說到變我想到一句話，窮則變，變則通，通則久。這一二十年的過程中我們建發(fā)國旅集團慢慢在蛻變，沿著整個產(chǎn)業(yè)鏈不斷在變，去年是逼著我們變得最大的時候。但改變不是變得更不像我們自己，是根據(jù)我們自己的情況，根據(jù)我們當?shù)氐奶攸c，根據(jù)我們所掌握的資源，我們所處的環(huán)境，我們目前所有的能力，根據(jù)自己的特色來變。我相信在座各位在這方面是有共鳴的。

旅游兼具生產(chǎn)型和的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)屬性越來越明顯了，我們有八大業(yè)務(wù)板塊，最后兩項業(yè)務(wù)是去年迸發(fā)出來的，前面幾項是過去幾年陸陸續(xù)續(xù)培養(yǎng)，特別是過去15-17年培養(yǎng)出來的。第二塊是會議展覽，去年所有板塊最賺錢的也是我們的會議和展覽，還有教育研學。還有文旅產(chǎn)業(yè)，做一些全域流規(guī)劃，需要我們實戰(zhàn)派和學院派結(jié)合，才是真正有價值的旅游規(guī)劃和策劃。當然還有體育賽事，我們做過馬拉松、半馬拉松、穿越賽。

  我們在去年準備構(gòu)建全國文旅商貿(mào)聯(lián)盟，今年準備付諸實施，當我們螞蟻供銷SaS系統(tǒng)希望把蟻倉重點做起來，每個端口每個旅行商大家各自都有采購旅游和商貿(mào)供應(yīng)鏈，大家在一定的規(guī)則內(nèi)，在我們的后臺進行交易。有別于京東或者天貓、淘寶，這樣有溫度的文旅自己的平臺。我們?nèi)绻诤竺娲少Y源庫的話，對大家這方面發(fā)展都是有好處的，這也是我們意外的收獲。

從旅行服務(wù)單一場景，讓我們向更大范圍，更深層次的全景式的生活服務(wù)場景轉(zhuǎn)變。我經(jīng)常在演講說超級物種，我們要做新時代的提供旅游和生活消費全景式場景服務(wù)的現(xiàn)代文旅超級物種。

關(guān)于演講的詳細內(nèi)容，請關(guān)注【旅業(yè)網(wǎng)】公眾號。