3月31日，由國家旅業(yè)網(wǎng)和騰軒旅游集團(tuán)聯(lián)合主辦的“堅(jiān)守·變革2021年旅業(yè)復(fù)蘇大會”暨第十六屆“光·影”國家旅業(yè)時尚盛典在北京飯店諾金舉行。這是一場聚焦于內(nèi)容、探討旅行社行業(yè)變革、重新贏得復(fù)蘇旅游市場的高質(zhì)量大會。

在下午的變革環(huán)節(jié)中，還進(jìn)行了一場以《去旅行社化，去景區(qū)化，去酒店化，是這樣嗎？》為話題的圓桌討論。這場討論由深圳佳程旅行創(chuàng)始人文翀主持，新日國旅總經(jīng)理王文忠、荷蘭國家旅游會議促進(jìn)局亞洲區(qū)總監(jiān)&中國區(qū)首席代表?xiàng)钣睢⑼九Ｂ糜尉W(wǎng)副總裁齊春光、橙果房車聯(lián)合創(chuàng)始人&總經(jīng)理王宏、飛象旅行總經(jīng)理王鶴共同參與了探討。我們摘取了部分精彩內(nèi)容與業(yè)者分享。

文翀：今天下午論壇的主題，也是戴斌院長在去年12月14日提出來的。這個問題的提出不是指我們真正要把旅行社這個機(jī)構(gòu)去掉，而是它可能產(chǎn)生的職能被其他機(jī)構(gòu)取代?，F(xiàn)場各位怎么看？

王文忠：這個主題最主要的字是去，不是不需要旅行社了，是不需要我們太傳統(tǒng)的旅行社。我們面臨不是不需要我們旅行社，是要去旅行社化，傳統(tǒng)方式?jīng)]有辦法再去生存。包括旅游行業(yè)，沒有資源的旅行社面臨更多的困境。我們不管怎么樣要不斷的去學(xué)習(xí)，不斷去創(chuàng)新。危機(jī)真的是機(jī)會，我們大家不要把它停留到口頭上，包括景區(qū)和酒店。我想用事實(shí)告訴大家，勝利不遠(yuǎn)了，而且勝利也一定在我們這些堅(jiān)守的業(yè)者當(dāng)中。

楊宇：非常同意王總說的，去旅行化不是說旅行社不存在了，也許是旅行社提供的服務(wù)和功能也有一些轉(zhuǎn)變。我想起來以前在荷蘭的時候有一些百年老店的旅行社，規(guī)模從來沒有做到多少億的規(guī)模，都是家族傳承下來的，一個家族傳承下來幾代人就服務(wù)另外一個群體家族的幾代人。

剛才王總說的那句話也非常對，一尺寬萬米深。這是一個非常積極的變化，實(shí)際上這種變革在潛移默化當(dāng)中發(fā)生的，對我們旅游業(yè)提出一個思考，在荷蘭至少有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)取消了旅游部，在荷蘭業(yè)界也存在我們說的去這個化，去那個化，也是在思考他的功能，提供的服務(wù)是不是有轉(zhuǎn)變，這是個非常明顯的趨勢。

齊春光：去旅行社化，不是去旅行社，是去以前一些傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，不管是銷售端還是采購端都需要轉(zhuǎn)變，不轉(zhuǎn)變肯定是不行的。窮則思辨，變則通。現(xiàn)代旅行社不能做簡單的大自然的搬運(yùn)工，在里面必須要賦能，必須要有自己的添加內(nèi)容，有生產(chǎn)內(nèi)容。

另外是我們要打造場景不可能再到過去把簡單的資源疊加，這樣后期的產(chǎn)品肯定不行。后邊做大而全的旅游集團(tuán)或者旅行社，基本上不可能了，不是說絕對沒有，基本上不可能了，我們做小而美的機(jī)會一定是非常非常多的。

王宏：我們都已經(jīng)是老旅游人了，堅(jiān)守了旅游30多年，但也確實(shí)是在變革，我經(jīng)歷過非典，這次又經(jīng)歷新冠，去年轉(zhuǎn)行做的房車，真的是為了適應(yīng)不破不立。

目前咱們國內(nèi)對房車的感覺停留在初期階段，很多人把房車?yán)斫鉃榫褪窃诜寇嚿献?，房車上吃，其?shí)有各種各樣的房車。年輕人有很多開著房車到全國各地旅游，還有很多老年人。

至于說會不會影響酒店，影響景區(qū)，旅游的人多了只會助力酒店景區(qū)更好發(fā)展。更不用說旅行社了，各地跟旅行社有一些配合線路，我們提供露營地在哪兒，選擇酒店還是要靠旅行社的。

王鶴：景區(qū)定位要特別明確，不是所有人都是你的客戶，包括自己旅行社的定位都是比價重要的。從大到小整套的邏輯，前前后后把景區(qū)的內(nèi)容做得更豐富一點(diǎn)，這是內(nèi)在內(nèi)容上。外在內(nèi)容我們主要做一些視頻、直播，客人參與度比較強(qiáng)的活動，讓客人來拍視頻來發(fā)，客人的傳播度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們自己做傳播。相信如果景區(qū)增加自己的內(nèi)容，根據(jù)自己的文化有沉淀的話，還是會吸引到很多客人。

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