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女性獨自旅行者占57%,攜程開啟“獨行女性”SOS通道
中國女性越來越獨立,旅游者特別是單獨出游的女性獨行客比例明顯超過男性。她們在全球旅行中也相對更容易遇到風險和求助。
為了幫助女性旅游者應對風險,3月6日,攜程對“全球旅行SOS”進行升級,獨自出游女性的求助事件將會得到優(yōu)先處理。據(jù)統(tǒng)計,去年這一平臺接到的全球5903起SOS求助案件,其中有超過50%的求助都是女性。
中國女性越來越獨立 不讓獨自出游孤立無援
春節(jié)期間,一位正在普吉島游玩的女士發(fā)起求助,她突然發(fā)生腹痛,急需就醫(yī),但是由于她是獨自出游,在前往醫(yī)院和語言溝通上都出現(xiàn)了不小的問題。場面非常焦急,隔著屏幕,都能感到游客的無助。這個時候,SOS專員與“攜程普吉服務中心”取得了聯(lián)系,緊急安排服務人員陪同游客前往醫(yī)院,終于在協(xié)助下完成了治療,游客第二天向SOS團隊進行了反饋,并發(fā)朋友圈進行了感謝。
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