李洋指出，目前民宿行業(yè)還存在著兩大難題：一是對(duì)于B端商戶運(yùn)營(yíng)來說，缺乏系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案；二是對(duì)C端用戶來講，往往面臨著服務(wù)體驗(yàn)不穩(wěn)定、房源品質(zhì)不統(tǒng)一等問題。為此，途家自營(yíng)致力深耕產(chǎn)業(yè)鏈，用更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更可信賴的解決方案，為民宿短租行業(yè)的參與者創(chuàng)造價(jià)值。

李洋介紹，目前途家自營(yíng)的業(yè)務(wù)矩陣，主要由線上代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)（RBA Run by Agent）和線下地面服務(wù)組成。相對(duì)其他房屋托管品牌，途家自營(yíng)更注重“輕模式”，即對(duì)房屋原本的裝修風(fēng)格不刻意重造，無(wú)需房東投入過多改造資本，降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和投資風(fēng)險(xiǎn)。在途家自營(yíng)矩陣中，無(wú)論是持有房產(chǎn)的房東、民宿個(gè)人經(jīng)營(yíng)者或是民宿經(jīng)營(yíng)投資人，都可以選擇途家線上托管或線下保潔服務(wù)來提升房屋服務(wù)品質(zhì)，從而獲得更高收益。

此外，途家自營(yíng)還獨(dú)立開發(fā)出一整套運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，顯示后臺(tái)訂單狀態(tài)、收入、成本、損耗開支、保潔維護(hù)等各環(huán)節(jié)詳細(xì)情況，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確透明，房東可遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看。截止今年3月底，途家自營(yíng)所開放服務(wù)的城市已超過105個(gè)，服務(wù)房屋數(shù)超過8千套，從運(yùn)營(yíng)規(guī)模來看，目前已處在行業(yè)第一的位置。后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)主房源在托管給途家自營(yíng)管理后收效顯著：有超過80%的代運(yùn)營(yíng)房屋超過了長(zhǎng)租收益，這些房子中不乏有一些地段好的房子可以做到長(zhǎng)租收益的2到3倍以上?？诒畟鞑ハ?，目前有接近一半的新房源是來自現(xiàn)有業(yè)主推薦。

“途家自營(yíng)堅(jiān)持自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為主，對(duì)線下管理標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行細(xì)節(jié)控制。”李洋強(qiáng)調(diào)，對(duì)比其他友商，途家自營(yíng)服務(wù)擁有更強(qiáng)大的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、保潔團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)持招聘和培訓(xùn)全職人員，輔以不斷開拓的途家商城、增值業(yè)務(wù)等賦能運(yùn)營(yíng)，可以充分保障民宿服務(wù)的穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)。

而對(duì)于2019年發(fā)展的新目標(biāo)，李洋提出，途家自營(yíng)將繼續(xù)致力為房東創(chuàng)造價(jià)值，為住客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年RBA服務(wù)的城市將會(huì)拓展到140個(gè)城市，服務(wù)房屋數(shù)將超過1.8萬(wàn)套。

網(wǎng)約房智能監(jiān)管 民宿合法化取得里程碑進(jìn)展

去年，在與各地政企的深入合作中，圍繞推動(dòng)民宿業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地、提高服務(wù)質(zhì)量和民宿管理法規(guī)上，途家民宿都做出了突破性嘗試和實(shí)質(zhì)化貢獻(xiàn)，旗下安伴智能更是為網(wǎng)約房納入監(jiān)管提供出了創(chuàng)新解決方案。

那如何把信息技術(shù)發(fā)展更多應(yīng)用在民宿領(lǐng)域、如何幫助分散的民宿領(lǐng)域擁有和酒店一樣的安全標(biāo)準(zhǔn)、如何促進(jìn)民宿的合規(guī)化進(jìn)程？現(xiàn)場(chǎng)，途家 CTO涂強(qiáng)就分享了“安伴智能—讓空間生活更美好”的解決方案。