【國家旅業(yè)訊】3月5日，攜程召開“中國旅游復(fù)蘇V計(jì)劃”線上發(fā)布會。在現(xiàn)場，同時(shí)發(fā)布了將于3月份首期上線的“預(yù)約未來旅行”預(yù)售產(chǎn)品。這其中包括萬家酒店千條旅游線路數(shù)百航線和景區(qū)等。這些產(chǎn)品多數(shù)可以全年根據(jù)實(shí)際情況預(yù)約使用，并提供免費(fèi)退改服務(wù)，而價(jià)格在4-8折不等。

  攜程此次推出的預(yù)售產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)有價(jià)格優(yōu)勢和服務(wù)保障兩大標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以以優(yōu)惠價(jià)格購買，在疫后預(yù)約使用，過期還可以免費(fèi)退款。攜程表示“疫情期間并不鼓勵出游，希望通過這種方式幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現(xiàn)金，渡過疫情期最艱難的一段時(shí)間?！?/span>

  因旅行產(chǎn)品的時(shí)效特殊性，各品類預(yù)售產(chǎn)品的預(yù)訂和使用方式各有特色。例如，酒店推出的“萬店通用”產(chǎn)品一次購買可以在多個酒店預(yù)約使用，未使用或過期還可以免費(fèi)退；旅游度假預(yù)售產(chǎn)品提供全額無損退訂保障，機(jī)票推出多次往返預(yù)約優(yōu)惠的套票產(chǎn)品，可靈活選擇出行日期提前預(yù)約出行。此外，攜程門票、美食林、超級會員等業(yè)務(wù)也推出豐富的預(yù)售產(chǎn)品。

  具體預(yù)售產(chǎn)品情況如下。

  一、度假產(chǎn)品預(yù)售情況

  目前，度假產(chǎn)品已有90余家合作伙伴加入，涉及跟團(tuán)、自由行600+，出發(fā)地覆蓋北上廣深等10城（后續(xù)擴(kuò)展至30城），預(yù)售折扣力度早鳥優(yōu)惠4%，預(yù)售最高減￥1000，遠(yuǎn)期班期開放提前預(yù)訂。

  因?yàn)槎燃佼a(chǎn)品較其他旅游產(chǎn)品更加多樣化，相關(guān)的保障內(nèi)容也更加完備，具體包括：

  1、退訂范圍：境內(nèi)產(chǎn)品最晚出行前3天（不含第3天）；境外產(chǎn)品最晚出行前7天（不含第7天），可享受全額無損退訂

  2、覆蓋范圍：活動報(bào)名產(chǎn)品（跟團(tuán)游/自由行/當(dāng)?shù)貐F(tuán)/景酒/郵輪/定制/簽證）

  3、退賠明細(xì)：部分產(chǎn)品由供應(yīng)商（含零售商）承擔(dān)損失，退訂可享全額一次性退款；部分產(chǎn)品由攜程及保險(xiǎn)理賠承擔(dān)損失，保險(xiǎn)部分金額由用戶授權(quán)攜程進(jìn)行代客理賠，款項(xiàng)會分批退還用戶；部分產(chǎn)品由攜程（含零售商）及保險(xiǎn)理賠承擔(dān)損失，保險(xiǎn)部分金額需自行向保險(xiǎn)公司理賠，款項(xiàng)會分批退還用戶

  二、酒店產(chǎn)品

  首批在線的酒店預(yù)售產(chǎn)品覆蓋30城，數(shù)量超過300家，其中國際國內(nèi)大型品牌酒店約占到一半，包括亞朵、金陵、書香、東呈、香格里拉、洲際、希爾頓、雅高、凱悅、萬豪等。產(chǎn)品價(jià)格大多在4-6折之間。產(chǎn)品類型豐富，包括單店預(yù)售、萬店通用、集團(tuán)通用、客房套餐等。

  酒店預(yù)售支持未預(yù)約過期退，首批在線產(chǎn)品在2020年6月30日前隨時(shí)可退。據(jù)攜程介紹，3月16日 預(yù)計(jì)覆蓋酒店1萬+,SKU5萬+，3月25日 將上線“萬店通用產(chǎn)品”。

  三、機(jī)票產(chǎn)品

  預(yù)售航線數(shù)近百條，出發(fā)城市覆蓋北上廣深等13城，目的地達(dá)40余個，包括歐洲/澳新/東南亞/日韓等區(qū)域。參與預(yù)售的國內(nèi)外航司10余家，包括法荷航/川航/深航/東航/首都航空/國泰/馬航等海內(nèi)外機(jī)構(gòu)，優(yōu)惠幅度直減15%-20%，會以早鳥票及馬上上線的“一口價(jià)”、集團(tuán)套票（同一航司，多次往返，超長期限，靈活出行，固定折扣；后期上線）等形式推出。

  機(jī)票產(chǎn)品無特殊退改政策，主要會根據(jù)每個航司的不同退改細(xì)則而進(jìn)行，如疫情影響，根據(jù)民航局統(tǒng)一發(fā)文來調(diào)整服務(wù)范圍。

  攜程表示，3月10日預(yù)計(jì)新增100余國內(nèi)航班，屆時(shí)會擴(kuò)大到300余國際航班。

  四、門票

  預(yù)售門票范圍超350家，北上廣深等130城，如上海海昌海洋公園、橫店影視城、東方明珠、烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)等都參與其中。優(yōu)惠價(jià)格4折起，有不同的預(yù)售產(chǎn)品方式，主要為：期票、優(yōu)惠券膨脹（先購買，后使用）。多數(shù)產(chǎn)品未使用可隨時(shí)申請退款，預(yù)計(jì)3月中旬，將上線“膨脹金”服務(wù)。

  五、超級會員

  超級會員低價(jià)預(yù)售產(chǎn)品將于3月20日正式開啟超低價(jià)預(yù)售，根據(jù)會員等級階梯，價(jià)格最低僅需￥88，用戶購買成功后可享￥40任我游禮品卡返現(xiàn)，2020年內(nèi)隨時(shí)激活，未激活或未使用可隨時(shí)退款。同時(shí)，疫情防控期間，針對已經(jīng)購買超級會員的用戶，推出延期政策：

  今年2月20日前（含）開通超級會員且仍在有效期內(nèi)的用戶，有效期延長90天；

  2月1日至2月20日期間已過期的用戶，恢復(fù)超級會員身份且有效期90天，全力保障會員權(quán)益。

  六、美食林

  美食林已于20余家知名品牌餐廳達(dá)成合作，后續(xù)將退出預(yù)售代金券產(chǎn)品，包括￥88/188/288不同價(jià)位（分別對應(yīng)價(jià)值：￥888/1880/2888），有效期內(nèi)未激活或未使用可隨時(shí)退款。