近日，一則重要消息引起行業(yè)廣泛關(guān)注。華遠(yuǎn)國旅對外公告：自2019年1月1日起，“北京市華遠(yuǎn)國際旅游有限公司”，正式更名為“華程國際旅行社集團(tuán)有限公司”，簡稱“華程國旅集團(tuán)”，英文名“HCG International Travel Group Co.,Ltd.”。同時(shí)，旗下品牌“翔龍萬里行”及英文名“ETI HOLIDAYS”保持不變。

在過去的四年里，華遠(yuǎn)國旅在瞬息萬變的市場環(huán)境中飛速穩(wěn)步健康發(fā)展。至2018年底，華遠(yuǎn)國旅在出境游市場擁有了很高的市占率及行業(yè)影響力，尤其在華東、華南、華西地區(qū)快速成長，已經(jīng)發(fā)展成為全國布局的領(lǐng)先的旅行社集團(tuán)。

渠道布局、業(yè)務(wù)規(guī)模均有了全面的飛躍。分支機(jī)構(gòu)從不到10個(gè)發(fā)展到近20個(gè)，分布在北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、南昌、合肥、深圳、廈門、濟(jì)南、沈陽、西安、鄭州、昆明、長沙等城市。企業(yè)營收超過2倍，歐洲業(yè)務(wù)規(guī)模增長近3倍，持續(xù)擴(kuò)大行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢；日本業(yè)務(wù)從近乎空白，到上海、北京跟團(tuán)游第一；MICE業(yè)務(wù)規(guī)模超過3倍，邁上新的發(fā)展臺(tái)階。

業(yè)務(wù)管理全面優(yōu)化，走向數(shù)據(jù)化時(shí)代。一方面集中采購控制成本，加大產(chǎn)品研發(fā)投入；另一方面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，不斷提高游客滿意度：建設(shè)完善的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游管理體系，打造深受游客喜愛的人氣導(dǎo)游IP，推出游客在線評(píng)價(jià)系統(tǒng)“行程助手”。

開展信息化建設(shè)，極大提高了運(yùn)營服務(wù)效率。搭建完善的ERP技術(shù)平臺(tái)，推進(jìn)集成化信息管理；同時(shí)持續(xù)優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程；在行業(yè)內(nèi)，率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)營商與OTA平臺(tái)對接。

強(qiáng)化組織發(fā)展和梯隊(duì)建設(shè)，架構(gòu)起堅(jiān)實(shí)的精英人才體系。配合業(yè)務(wù)發(fā)展，靈活調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置：在上海設(shè)立3個(gè)歐洲業(yè)務(wù)SBU；新增日本事業(yè)部；會(huì)獎(jiǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)公司化；在山東地區(qū)啟動(dòng)濟(jì)南直飛巴黎定期航班項(xiàng)目。同時(shí)組織“飛鷹計(jì)劃”高級(jí)管理研修班和內(nèi)部模擬期權(quán)，全面提升精英人才素質(zhì)及企業(yè)歸屬感。目前，85后員工占比超過75%，中基層主管90后占比近50%。

四年的努力經(jīng)營，華遠(yuǎn)國旅業(yè)務(wù)能力已經(jīng)有了顯著提高，陸續(xù)捧回旅行社行業(yè)“卓越旅游運(yùn)營商”、“杰出旅游運(yùn)營商”、“最佳供應(yīng)商獎(jiǎng)”，各境外旅游局及航空公司頒發(fā)的“最佳合作伙伴”等等獎(jiǎng)項(xiàng)。旗下翔龍萬里行品牌更是獲得同業(yè)及游客廣泛好評(píng)。據(jù)悉，2018年，華遠(yuǎn)國旅業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)計(jì)逆勢增長30%。

 “華遠(yuǎn)國旅”更名為“華程國旅集團(tuán)”后，其管理團(tuán)隊(duì)、法定代表人、業(yè)務(wù)主體和法律關(guān)系保持不變，原簽訂的合同繼續(xù)有效，原有的業(yè)務(wù)關(guān)系和服務(wù)承諾保持不變。同時(shí)，相關(guān)資質(zhì)、官方網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)將按程序進(jìn)行變更。所有涉及到公司更名的進(jìn)展，屆時(shí)以官方渠道公布的信息為準(zhǔn)。

翔龍萬里行，華耀新里程！過去四年，華遠(yuǎn)國旅的發(fā)展有目共睹，我們期待今后四年華程國旅集團(tuán)持續(xù)快速健康發(fā)展，成為中國最優(yōu)秀的出境旅游服務(wù)運(yùn)營商?！袄^續(xù)優(yōu)化、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品和服務(wù)；持續(xù)提高運(yùn)營效率；積極應(yīng)用信息技術(shù)，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)基因；以更開放的心態(tài)努力建設(shè)良好生態(tài)環(huán)境，與分銷代理商、各目的地旅游機(jī)構(gòu)、航司及各大線上平臺(tái)攜手共贏。