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如火如荼的旅游盲盒,旅行社能分得一杯羹么?

分類:原創(chuàng) 0 2021-04-28 收藏 國家旅業(yè)編輯


臨近五一,攪動旅游圈的熱門玩法非旅游盲盒莫屬。只要98元,就能買到真正的“隨機”飛機票盲盒——不知道什么時候出發(fā),不知道去哪里,盲盒開出哪個航班、飛往哪個目的地一概隨機。而且,還有不花錢的后悔藥——半小時之內(nèi)如果放棄,分文不收,全款退回。



旅游盲盒源自今年清明節(jié)期間同程旅行平臺首推的機票盲盒,有超過2000萬用戶在線搶購,一度擠爆同程APP服務(wù)器。而即將到來的“五一”假期,攜程、去哪兒、飛豬等OTA都推出了自己的盲盒,給愛旅行的人一場說走就走的旅行,收割了一大波年輕消費者的心。


旅游盲盒能夠帶來明顯的用戶參與,拉新、獲客效果極佳,迅速成為各大旅游企業(yè)的香餑餑。但是業(yè)內(nèi)人士也指出,“旅游盲盒”雖然是一種熱門的促銷手段,但是可能更適合短期操作,不能盲目跟風(fēng)寄望于“盲盒經(jīng)濟”改變旅游發(fā)展格局,想要“盲盒+旅游”實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展,必須立足旅游練內(nèi)功。


盲盒入侵旅游業(yè)


2019年被視為“盲盒經(jīng)濟”的元年。盲盒概念的起源來自日本的福袋,至少可以追溯到上世紀(jì)80年代,國內(nèi)也早有各種形式的扭蛋、盲盒等產(chǎn)品,但盲盒還是在2019年才真正火爆成一種普遍的經(jīng)濟現(xiàn)象。2020年,泡泡瑪特總市值超1100億港元,《2020盲盒經(jīng)濟洞察報告》中預(yù)測2024年盲盒行業(yè)市場規(guī)模將翻2倍,達(dá)300億元。巨大的市場,讓盲盒經(jīng)濟不斷出圈,其商業(yè)模式不斷被各行各業(yè)復(fù)制、借鑒,美妝盲盒、生鮮盲盒、文創(chuàng)盲盒、機票盲盒等,層出不窮。


盲盒入侵旅游圈始于2020年,從文創(chuàng)開始,推出的5款文創(chuàng)盲盒均來自國內(nèi)博物館。而旅游盲盒真正成為行業(yè)熱點則是從今年清明節(jié)開始,并在這個五一達(dá)到高潮。


今年清明節(jié)期間同程旅行平臺首推了機票盲盒,瞬間點燃消費者的熱情,有超過2000萬用戶在線搶購,一度擠爆同程APP服務(wù)器。而即將到來的“五一”假期,攜程、去哪兒、飛豬等OTA都推出了自己的的機票盲盒,甚至酒店盲盒,給愛旅行的人一場說走就走的旅行,收割了一大波年輕消費者的心。


比如攜程的“城市隨心選盲盒”包含酒店類盲盒和機票類盲盒。酒店類盲盒價格分別為699元、999元兩類,酒店預(yù)訂成功后贈送機票紅包,最高可獲得100元立減紅包。攜程99元的“隱藏款”機票類盲盒覆蓋全國12個熱門出發(fā)地百余條熱門航線。用戶如果開盒后不兌換機票,也可退全款。



旅游盲盒蛋糕好分么


如火如荼的旅游盲盒,從業(yè)者們能分得一杯羹么?該如何參與?我們又能從盲盒產(chǎn)品上學(xué)到什么?


市面上各大OTA推出的盲盒產(chǎn)品都是面向?qū)端消費者的,旅行社商家的參與主要是在渠道分發(fā)層面。比如攜程平臺上的盲盒產(chǎn)品,旅行社合作伙伴可以通過攜程開放平臺參與分銷,并獲取相關(guān)收益。


相比于分銷,業(yè)者們或許更應(yīng)該關(guān)注的是盲盒產(chǎn)品的設(shè)計邏輯,從中找到可以學(xué)習(xí)借鑒的地方。


據(jù)攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在活動籌備期,攜程首先篩選出近兩年來長假間最受用戶歡迎的熱門旅游城市,以此確定目的地范圍;其次,再根據(jù)攜程酒店的歷史評價、點評分、星級標(biāo)準(zhǔn)等維度,鎖定一批區(qū)域內(nèi)的優(yōu)質(zhì)酒店。攜程用戶開啟城市盲盒后,還能在相關(guān)的五一大促頁面繼續(xù)選購其它旅行產(chǎn)品,為自己定制一場更完整的品質(zhì)出行。


其實這種優(yōu)中選優(yōu)的盲盒產(chǎn)品也可以看作是OTA以往預(yù)售類產(chǎn)品的全新玩法升級。


攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任張致寧分析,從旅游消費人群的需求來看,除了新奇有趣的玩法外,用戶會更加關(guān)注高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),這與傳統(tǒng)的潮玩盲盒用戶不盡相同。“有趣的營銷玩法只是一場旅行的開始,用戶更期待旅行過程中的高品質(zhì)體驗,而這離不開相關(guān)平臺在供應(yīng)鏈與服務(wù)體系上的積累。”



熱到發(fā)燙的盲盒為何如此受年輕人歡迎?對此中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院黨總支書記、文化和旅游公共服務(wù)研究基地主任卜希霆表示:“打動‘后浪’的,更多是情感而非物質(zhì)。盲盒的重心在于IP,盲盒只是銷售模式創(chuàng)新,核心仍是盒子里的內(nèi)容。但在旅游活動中,盲盒營銷的關(guān)鍵在于體驗,其核心價值在于創(chuàng)造和引導(dǎo)新增需求?!?/span>


“盲盒+旅游”作為一種新的玩法,熱度勢必會隨著消費者審美疲勞而日益減弱。不能盲目跟風(fēng),寄望于“盲盒經(jīng)濟”改變旅游發(fā)展格局。想要“盲盒+旅游”實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展,必須圍繞旅游本身做好品質(zhì)提煉,向縱深挖掘旅游的內(nèi)驅(qū)動能,立足旅游練內(nèi)功。



◆◆◆


注:作為平臺小編,我們只把看到聽到的最新動向和政策等訊息客觀傳遞給各位業(yè)者,而如何去做,還是要靠一線的各位業(yè)者們自己去親身實踐和實干。路在腳下。



編輯:Sophie

審核:雷蕊

圖片來自各OTA


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