3月22日，同程旅行發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績報告。報告顯示，2021年同程旅行年度付費用戶達到2億人，同比增長28.2%，創(chuàng)下歷史新高。同程旅行全年實現(xiàn)營收75.4億元，同比增長27.1%，增速高于市場。經(jīng)調(diào)凈利潤13億元，經(jīng)調(diào)凈利潤率17.2%。

2021年，中國旅游產(chǎn)業(yè)在疫情壓力下負重前行。同程旅行助力旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展和文旅經(jīng)濟復(fù)蘇，針對不同群體的個性化出行需求推出產(chǎn)品和服務(wù)；面向旅行產(chǎn)業(yè)鏈，同程旅行為機場、航司、景區(qū)、酒店、客運企業(yè)和目的地政府提供定制化數(shù)字解決方案，幫助旅游企業(yè)降本增效。

2021年，通過為更多中國非一線城市的旅行者提供服務(wù)，同程旅行住宿業(yè)務(wù)收入為24.1億元，同比增長23.8%。2021年第四季度，同程旅行國內(nèi)酒店間夜量較疫情前的2019年同期增長20%，其中低線城市酒店間夜量較2019年增長超40%。

2021年，同程旅行交通業(yè)務(wù)收入為44.6億元，同比增長28.4%。同程旅行交通業(yè)務(wù)深入眾多國內(nèi)三線及以下城市，其中，2021年第四季度汽車票銷量較2019年同期增長超400%。

2021年全年同程旅行平均月活用戶已達2.6億，同比增長34.2%。這一數(shù)字較疫情前的2019年實現(xiàn)了25.2%的增長。在2021年初春，同程旅行推出了“機票盲盒”，激活年輕態(tài)客群的旅行消費需求，并通過與湖北、青島、宜昌、蘇州、湖州等省市聯(lián)合發(fā)放文旅消費券，加速了各目的地文旅消費復(fù)蘇。