國家旅業(yè)網(wǎng)推出特別策劃“星光不負(fù)趕路人——大旅游100人說旅游”。我們聯(lián)合100位大旅游領(lǐng)軍人物，奉上精彩的文字和視頻盛宴?？偨Y(jié)艱辛、奮進(jìn)的2020年，一起展望充滿希望和期待的2021年。以下為上航旅游集團(tuán)總經(jīng)理靳黎軍的總結(jié)與展望：

2020年是上航旅游集團(tuán)發(fā)展歷程中值得銘記的一年，在如此嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)下，集團(tuán)公司上下凝心聚力，打響“生死存亡、轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)務(wù)突破”三大戰(zhàn)役，圍繞六大戰(zhàn)略重點(diǎn)的重要項(xiàng)目取得了根本性突破，探索驗(yàn)證了新的發(fā)展賽道。

在疫情爆發(fā)初期，集團(tuán)第一時(shí)間成立工作組，全面部署落實(shí)疫情防控工作。在自身業(yè)務(wù)受損嚴(yán)重的情況下，響應(yīng)號(hào)召暫停所有旅游業(yè)務(wù)，為游客辦理取消或延期出行事宜。

集團(tuán)充分發(fā)揮分子公司資源優(yōu)勢(shì)，積極投入防疫戰(zhàn)疫工作。其中旅汽公司成立防疫護(hù)送車隊(duì)，每天往返浦東虹橋機(jī)場(chǎng)，保障機(jī)組和接駁隔離人員；四川公司發(fā)動(dòng)境外導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，從泰國、柬埔寨、埃及等地陸續(xù)帶回價(jià)值130萬的口罩、護(hù)目鏡等物資，緩解了國內(nèi)重災(zāi)區(qū)防疫物資緊缺的燃眉之急。

疫情之年，在出入境游全面停滯的情況下，集團(tuán)積極探索新的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展思路，上線上航旅游優(yōu)選商城，上線生活類、旅游類產(chǎn)品,營業(yè)額近1000萬。

2020年，集團(tuán)積極融入國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局，在思想、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和銷售渠道方面都實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型突破。先后與如東縣人民政府、豫園食品餐飲娛樂集群、綠地貿(mào)易港、清流縣人民政府和VR科技公司達(dá)成合作，在“旅游+貿(mào)易”、“旅游+文化”、“旅游+科技”等方面開拓創(chuàng)新。

2020年，集團(tuán)與遵義機(jī)場(chǎng)、中聯(lián)航簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托航空資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，開啟“航旅新模式”，該模式也成功入選了2020年中國旅游集團(tuán)融合創(chuàng)新十大案例。

去年，我們?cè)谂R港工業(yè)旅游、紅色旅游的市場(chǎng)開拓方面，也取得了豐碩的成果。其中，集團(tuán)旗下上航假期成為首批入駐臨港旅游聯(lián)盟會(huì)客廳的企業(yè)，通過我們團(tuán)隊(duì)半年的不懈努力，已經(jīng)將臨港工業(yè)旅游打造成上海旅游的新名片。

紅色旅游，也是去年我們重點(diǎn)聚焦的行業(yè)板塊，我們與遵義土城簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，依托當(dāng)?shù)刎S富的紅色資源，在紅色文化教育培訓(xùn)、研學(xué)開發(fā)、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域，結(jié)合遵義航旅項(xiàng)目開展深入合作。打造“每一家企業(yè)都需要一次遵義會(huì)議”紅色項(xiàng)目，給2021年建黨100周年獻(xiàn)禮。

從目前的防疫形勢(shì)來看，2021年旅游業(yè)全面恢復(fù)的可能性很小，在這種情況下，我們還是要先做好自己的事，利用行業(yè)調(diào)整期，練好“內(nèi)功”，發(fā)揮企業(yè)的特色優(yōu)勢(shì)，做好產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整，為之后的市場(chǎng)復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。

2021年，我們將在航旅運(yùn)營、商務(wù)差旅板塊，充分利用現(xiàn)有合作渠道， 實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，深入挖掘更多合作機(jī)會(huì)，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)。

2021年，我們還是會(huì)將戰(zhàn)略重點(diǎn)放在遵義項(xiàng)目、中聯(lián)航項(xiàng)目、紅色項(xiàng)目和工業(yè)旅游幾大重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)落實(shí)上。比如紅色旅游，肯定是今年建黨100周年的重頭戲，近期，我們就推出了100條紅色旅游線路，以建黨五個(gè)重要?dú)v史時(shí)期為主線，幾乎涵蓋了國內(nèi)所有紅色旅游目的地。

2021年是“十四五”開局之年，文旅產(chǎn)業(yè)將為“文化強(qiáng)國” 提供有力支撐。中國是一個(gè)擁有五千年璀璨文明的大國，歷史文化悠久，人文底蘊(yùn)深厚，很多旅游城市都有屬于自己區(qū)域特色的文化，有很多已經(jīng)被列入世界非遺名錄，如何讓文化和旅游有機(jī)融合，相互增益，值得我們旅游人思考。

另外，長(zhǎng)三角一體化發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了區(qū)域合作的凝聚力，釋放了長(zhǎng)三角文旅市場(chǎng)發(fā)展的潛能。長(zhǎng)三角地區(qū)地緣相近、人緣相親、文脈相通，長(zhǎng)期以來互為文化發(fā)祥地和旅游集散地，廣闊的市場(chǎng)容量與強(qiáng)大的消費(fèi)能力，必將使文旅產(chǎn)業(yè)成為長(zhǎng)三角區(qū)域融合率先起步、加速奔跑的“先行者”。