國家旅業(yè)網(wǎng)推出特別策劃“星光不負(fù)趕路人——大旅游100人說旅游”。我們聯(lián)合100位大旅游領(lǐng)軍人物，奉上精彩的文字和視頻盛宴?？偨Y(jié)艱辛、奮進(jìn)的2020年，一起展望充滿希望和期待的2021年。以下為凱撒集團(tuán)董事長陳小兵的總結(jié)與展望：

過去的2020年，整個(gè)文旅行業(yè)都經(jīng)歷了非同尋常的考驗(yàn)。身處其中，我們感受到了中國經(jīng)濟(jì)的韌性，文旅行業(yè)的韌性，企業(yè)發(fā)展的韌性。

去年初疫情突發(fā)，凱撒集團(tuán)及旗下各企業(yè)眾志成城，勇?lián)髽I(yè)社會(huì)責(zé)任，投身防疫抗疫行動(dòng)。身處世界各地的凱撒旅游領(lǐng)隊(duì)扮演了“愛心中轉(zhuǎn)站”的角色，將一線緊缺物資緊急送回國并轉(zhuǎn)運(yùn)至抗疫前線；凱撒易食緊急下發(fā)倡議書，號(hào)召下屬航空和鐵路配餐企業(yè)，發(fā)揮食品安全領(lǐng)域的優(yōu)勢，以高標(biāo)準(zhǔn)的航空食品保障，提供健康多樣的餐食組合，各單位積極響應(yīng)、組織生產(chǎn)，紛紛支援防疫一線。

在此特殊背景下，凱撒集團(tuán)也積極推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，各項(xiàng)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷短期停擺后，以最快速度切換到重啟模式。凱撒集團(tuán)旗下旅游板塊的核心企業(yè)凱撒旅游在“以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)”的新發(fā)展格局下，持續(xù)開拓國內(nèi)旅游市場、深挖目的地文旅資源IP、深耕本地文化休閑消費(fèi)，從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，到市場布局，都已初見成效；食品板塊從空中延伸到地面，創(chuàng)新社會(huì)化餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷拓展服務(wù)范圍；新零售板塊逆勢而上，打造文旅新零售業(yè)態(tài)—覓MILOUNGE，在2020首屆北京網(wǎng)紅打卡地推薦榜單中，“覓MILOUNGE”入選總榜單TOP100，并躋身餐飲及創(chuàng)新零售類子榜單TOP5。

此外，凱撒集團(tuán)持續(xù)深入海南市場，于去年底正式啟用海南總部辦公室，積極投身海南自貿(mào)港建設(shè)。在旅游、文化、健康產(chǎn)業(yè)等多元化業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與當(dāng)?shù)卣绾Ｄ鲜÷梦膹d、?？谑姓⑷齺喪姓?、博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)管理局簽署戰(zhàn)略合作。同時(shí)，攜手當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及機(jī)構(gòu)積極開拓市場新布局。

基于常態(tài)化疫情防控期間消費(fèi)習(xí)慣及形式的轉(zhuǎn)變，在2021年，新的文旅融合業(yè)態(tài)，新技術(shù)對(duì)文旅業(yè)的賦能，新的營銷形態(tài)將不斷涌現(xiàn)，持續(xù)豐富國內(nèi)文旅市場。在新常態(tài)下，更需要我們腳踏實(shí)地，不斷推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新。凱撒集團(tuán)希望和業(yè)界同仁一起，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展路徑，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，特殊時(shí)期更要“心有所定”，堅(jiān)守信念，堅(jiān)持正確的方向，攜手并進(jìn)御風(fēng)前行。