2021年6月9日至11日，2021年澳大利亞旅游交易會(huì)（Australian Tourism Exchange，簡(jiǎn)稱ATE）中國(guó)區(qū)活動(dòng)于蘇州舉行。自1979年成立至今，由澳大利亞旅游局主辦的ATE不遺余力地為旅行社提供來自澳大利亞的第一手產(chǎn)品資訊，幫助旅行社掌握澳大利亞旅游產(chǎn)品的全新動(dòng)向。中國(guó)旅游業(yè)者不僅是澳大利亞旅游交易會(huì)歷年的常客，更是重要的參與者。通過這樣年度的交易會(huì)活動(dòng)，幫助澳大利亞旅業(yè)伙伴增進(jìn)與中國(guó)市場(chǎng)的合作與聯(lián)結(jié)，從而推動(dòng)赴澳旅業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

國(guó)家旅業(yè)網(wǎng)受邀參加本年度的旅游交易會(huì)，并在交易會(huì)期間采訪了澳大利亞旅游局亞洲市場(chǎng)及國(guó)際航司業(yè)務(wù)執(zhí)行總經(jīng)理何安哲先生。

共話“新常態(tài)”下赴澳旅游的全新機(jī)遇

ATE是澳大利亞旅游局專門為全球赴澳旅游從業(yè)者舉辦的旅游交易會(huì)，旨在為全球的業(yè)者打造優(yōu)質(zhì)的交流和交易平臺(tái)，促進(jìn)雙方更緊密的商務(wù)合作。本屆中國(guó)區(qū)交易會(huì)有來自近190家來自大中華區(qū)的優(yōu)質(zhì)買家參會(huì)，其中華東50家，華北57家，華南59家和華西24家。

今年本屆交易會(huì)的一大亮點(diǎn)，是首次啟用的線下線上雙平臺(tái)模式，共吸引與多達(dá)638家澳大利亞旅游產(chǎn)品供應(yīng)商“云上”相聚，共話“新常態(tài)”下赴澳旅游的全新機(jī)遇與合作前景。通過中國(guó)買家與澳大利亞供應(yīng)商一對(duì)一的商務(wù)洽談，雙方針對(duì)酒店、航空、餐飲、酒莊、文化機(jī)構(gòu)和國(guó)家公園等多領(lǐng)域的澳大利亞旅游產(chǎn)品進(jìn)行了溝通。與此同時(shí)，雙方也就全球旅業(yè)新格局下赴澳旅游的全新趨勢(shì)與機(jī)遇，開展了深入探討。

線上洽談之余，中國(guó)買家亦可在充滿“澳”式風(fēng)情的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，品嘗澳大利亞標(biāo)志性的美酒佳肴，體驗(yàn)地道的“澳”式生活方式。

澳式高端旅游：稀有和獨(dú)特的專屬體驗(yàn)

隨著中國(guó)高端旅游市場(chǎng)近年來呈現(xiàn)的強(qiáng)勁勢(shì)頭，本屆交易會(huì)首次推出澳大利亞旅游交易會(huì)高端旅游專場(chǎng)（ATE Luxe），分享澳大利亞人對(duì)高端市場(chǎng)的理解，今年ATE上高端定制社的買家也多達(dá)70家。

奢華的裝飾或是高樓大廈、豪華酒店就是高端嗎？還是說游客可以走在沒有人的海灘上，或是在北領(lǐng)地的野外酒店，室外就能看到袋鼠跳來跳去？讓游客去親近大自然，擁有獨(dú)特的旅游體驗(yàn)，這才是澳大利亞的奢華體驗(yàn)。

中國(guó)高端游客對(duì)文化藝術(shù)方面的項(xiàng)目也越來越感興趣，因此我們也會(huì)重點(diǎn)推廣澳大利亞的原住民文化。我們將與澳大利亞業(yè)界一起合作，開發(fā)更多相關(guān)的旅行項(xiàng)目，希望中國(guó)游客重返澳大利亞，可以體驗(yàn)澳大利亞當(dāng)?shù)刂幕?/span>

我們非常重視人與人的連接

中國(guó)市場(chǎng)擁有無限的機(jī)遇和潛力，雖然現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)還沒有開放，但是澳大利亞旅游局對(duì)中國(guó)市場(chǎng)一直保持著樂觀積極的態(tài)度。相信全球的旅游從業(yè)者也迫切需要一個(gè)像澳大利亞旅游交易會(huì)這樣的平臺(tái)去溝通，共同探討旅業(yè)新格局，展望旅游的未來發(fā)展。何安哲先生表示：“當(dāng)我看到參加ATE的嘉賓臉上洋溢的笑容，覺得非常高興能為大家提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在比較特殊的時(shí)期能互相打氣，相互加油?！?/span>

中國(guó)一直以來都是澳大利亞重要的國(guó)際客源市場(chǎng)，我們也相信在不久的將來，旅游業(yè)一定會(huì)有序重啟。在此之前，澳大利亞旅游產(chǎn)品供應(yīng)商也可以通過交易會(huì)上與中國(guó)買家的交流，深入了解中國(guó)市場(chǎng)的新趨勢(shì)，以及中國(guó)旅客的一些新需求，我們也希望從業(yè)者通過這次活動(dòng)提前為中國(guó)赴澳旅游的恢復(fù)做準(zhǔn)備。

在目前極具挑戰(zhàn)的市場(chǎng)情況下，人與人的連接是非常重要的。我們?cè)谝咔槠陂g，安排了多場(chǎng)針對(duì)同業(yè)的培訓(xùn)直播，至今有超過12,000家旅行社參與。在今年5月份，我們?cè)谖錆h主辦了澳大利亞旅游專家的培訓(xùn)，100多位旅行社從業(yè)人員參加了線下活動(dòng)，以及近千位業(yè)者在線參與。這也是疫情之后，第一個(gè)海外旅游局在武漢組織大型同業(yè)活動(dòng)。

澳大利亞旅游局通過社交媒體平臺(tái)和一些數(shù)字平臺(tái)，始終與中國(guó)消費(fèi)者保持著緊密聯(lián)系，讓他們繼續(xù)回憶曾經(jīng)在澳大利亞的美好旅行經(jīng)驗(yàn)，并期待澳大利亞的精彩景致。我們?yōu)橛慰鸵才e行了多場(chǎng)直播，比如直播昆州龍柏考拉動(dòng)物園里的考拉，推廣澳大利亞的咖啡，現(xiàn)場(chǎng)演示咖啡的制作和烹煮。我們會(huì)選一些比較接近生活方式以及比較有趣的話題，去跟消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。我們還在抖音和bilibili上開通了賬號(hào)，去吸引一些更加年輕的旅行者。

澳大利亞依然是最受中國(guó)游客歡迎的旅游目的地之一

2021年的2月，澳大利亞旅游局做了一個(gè)關(guān)于消費(fèi)者信心的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，隨著中國(guó)疫情防控的情況逐漸穩(wěn)定，中國(guó)消費(fèi)者的信心指數(shù)也逐漸攀升。中國(guó)的境內(nèi)游恢復(fù)以及中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)的恢復(fù)，也跟調(diào)查結(jié)果相吻合。

澳大利亞旅游局每年還在進(jìn)行關(guān)于消費(fèi)者需求的調(diào)研。從2016年7月開始，不管是否想去澳大利亞或者是否已經(jīng)準(zhǔn)備去訂購澳大利亞產(chǎn)品，澳大利亞的排位非常靠前。即使是在疫情期間，2021年的2月份進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，澳大利亞依然是中國(guó)消費(fèi)者最想去的旅游目的地之一。

何安哲先生最后也提到：“2020年給全球旅游業(yè)帶來了深刻的影響，當(dāng)下全球旅游業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我相信在不久的將來，旅游業(yè)會(huì)有序重啟。我們將與中澳業(yè)者們一起努力，深入理解中國(guó)市場(chǎng)的新需求，提前為中國(guó)赴澳旅業(yè)的恢復(fù)做準(zhǔn)備，推動(dòng)中國(guó)赴澳旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。”

編輯：奧斯卡

審核：雷蕊