——訪DISTA TRAVEL美國(guó)鉆石國(guó)際旅行社&廣州風(fēng)花雪月國(guó)際旅行社董事長(zhǎng) 秦天宇

品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)堅(jiān)守的資本，

創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。

他，就是秦天宇，

一位為旅游業(yè)點(diǎn)亮火燭的前行者。

撥開(kāi)迷霧，只待繁花錦簇

鉆石國(guó)際是行業(yè)內(nèi)專業(yè)老牌的美洲旅行B2B供應(yīng)商，對(duì)于鉆石國(guó)際多年來(lái)經(jīng)歷行業(yè)的大風(fēng)大浪，卻依然大踏步發(fā)展的現(xiàn)狀，秦總也是感慨頗多。在他看來(lái)，盡管近幾年旅游行業(yè)經(jīng)歷了“價(jià)格戰(zhàn)”、OTA等新事物的變化，事實(shí)證明價(jià)格戰(zhàn)不是長(zhǎng)久之計(jì)，雖然短時(shí)間確實(shí)會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生較大影響，企業(yè)應(yīng)理性對(duì)待價(jià)格戰(zhàn)，最重要的是要在質(zhì)量和服務(wù)上多上心。價(jià)格并非決定一切，企業(yè)需要考慮更長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。同樣，目前線上流量的紅利也到了增長(zhǎng)緩慢的階段，在多年的實(shí)踐后，OTA走向線下并不是新鮮事，原本就是“鼠標(biāo)+水泥”的模式，線下門(mén)店在一定程度上承載著行前和行中服務(wù)的功能。B2B市場(chǎng)依然堅(jiān)挺，鉆石國(guó)際作為OTA的核心供應(yīng)商，雙方也是一種合作共贏的模式?！白鳛樾袠I(yè)中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的美洲批發(fā)商，鉆石國(guó)際獨(dú)善其身，堅(jiān)守自我，一直在創(chuàng)新求變，為旅游者提供更多品質(zhì)至上、始終如一的旅游產(chǎn)品，同時(shí)衷心感謝各位同業(yè)的支持與信任。未來(lái)，我們將繼續(xù)發(fā)力，全力打造服務(wù)同業(yè)的最可靠美洲旅行供應(yīng)商?！鼻乜傄蚕蚵糜螛I(yè)發(fā)出了最強(qiáng)有力的呼聲。

而在談到旅游市場(chǎng)變化時(shí)，秦總則表示，隨著游客個(gè)性化旅游需求的日益增長(zhǎng)，旅游方式也變得越來(lái)越多元化，主題游伴隨著旅游發(fā)展階段的逐漸成熟后應(yīng)運(yùn)而生出更多形態(tài)。旅游業(yè)日益成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的新動(dòng)能、消費(fèi)升級(jí)的新引擎。相對(duì)近幾年的爆炸式增長(zhǎng)，2018年出境旅游增長(zhǎng)逐漸趨于平穩(wěn)。尤其是中國(guó)游客的閱歷程度和富裕程度越來(lái)越高，走馬觀花不再是出游的唯一目標(biāo)，取而代之的出游動(dòng)機(jī)則是放松休閑。因此，跟團(tuán)游發(fā)展平緩，而自由行、生態(tài)游和主題游則日益流行，受到人們的追捧。在各種主題游盛行的背景下，秦總及鉆石國(guó)際敏銳地發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是新手，還是專業(yè)旅行者，都在尋找能夠促進(jìn)與目的地的文化、人物和傳統(tǒng)的更深層次的聯(lián)系的旅行體驗(yàn)。這也為鉆石國(guó)際不斷推出新產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的支撐。

推陳出新，新酒不再舊瓶裝

回歸鉆石國(guó)際業(yè)務(wù)本身，專注于北美和中南美的專線產(chǎn)品的它一直在推陳出新。秦總談到，在國(guó)內(nèi)一些旅行社推薦的美洲產(chǎn)品清單中，能輕易發(fā)現(xiàn)常規(guī)的熱門(mén)路線還是停留在基礎(chǔ)的美國(guó)東西海岸、美國(guó)西岸，新興目的地卻缺少產(chǎn)品，市場(chǎng)的需求不能得到滿足。因此，鉆石國(guó)際先行一步，引領(lǐng)市場(chǎng)走勢(shì)，將許多小地方納入“新興旅游目的地”的行列，這些“小而美”的目的地，鉆石國(guó)際將它們打包成全新的產(chǎn)品，憑借目的地的特色和旅游價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為之怦然心動(dòng)的觀光團(tuán)游客不在少數(shù)。“今年旅游市場(chǎng)與往年呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)，沒(méi)有一窩蜂地?fù)肀我荒康牡兀墙柚p花、踏青、親子游、賞楓等主題，游客分散于各個(gè)新興旅游目的地。游客的旅游熱度居高不下，對(duì)“故地重游”的積極性并不高，更希望探索新的目的地。對(duì)傳統(tǒng)旅行社來(lái)說(shuō)，把握機(jī)遇越來(lái)越重要。特價(jià)不再是游客是否決定出行的最主要因素，產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵?！?/span>

傳統(tǒng)的熱門(mén)目的地旅游需求飽和后，鉆石國(guó)際力求創(chuàng)新，設(shè)計(jì)新穎的特色行程，將熱門(mén)的產(chǎn)品與差異化、小眾目的地進(jìn)行整合。新產(chǎn)品強(qiáng)大的號(hào)召力，已成為很多目的地吸引游客的秘密所在。

2018年-2019年，鉆石國(guó)際作為中國(guó)南方地區(qū)唯一一家與Brand USA美國(guó)旅游推廣局合作的美洲供應(yīng)商，與Brand USA聯(lián)手推出了多條全新線路，投入市場(chǎng)，大受歡迎。例如，結(jié)合今年Brand USA的音樂(lè)之路主題，鉆石國(guó)際推出了深度探訪美國(guó)音樂(lè)文化14天奇妙之旅，力求給游客最獨(dú)特的美國(guó)文化體驗(yàn)。此外，美國(guó)西岸產(chǎn)品深入北加州、南加州，放慢旅行腳步，品味歷史韻味，給游客最舒適的旅游體驗(yàn)，享受真正的美式度假生活，讓游客出行更放心、更有價(jià)值?！懊绹?guó)的國(guó)家公園聞名中外，除了熱門(mén)的黃石國(guó)家公園、優(yōu)勝美地國(guó)家公園和科羅拉大多大峽谷，我們的國(guó)家公園系列將美國(guó)各地風(fēng)景優(yōu)美的國(guó)家公園打造成為爆款，做成不同類型的線路，約書(shū)亞樹(shù)國(guó)家公園、大提頓國(guó)家公園、魔鬼峰、總統(tǒng)山、紅巖公園、拱門(mén)國(guó)家公園、峽谷地國(guó)家公園、紀(jì)念碑谷印第安圣地、精靈谷秘境等等，這些產(chǎn)品也是市場(chǎng)上獨(dú)有的?！鼻乜偺貏e提到。

除了美國(guó)，加拿大也是鉆石國(guó)際面向的重要市場(chǎng)。10月9日-12日，由加拿大旅游局主辦的加拿大旅游同業(yè)交流會(huì)在北京舉行，鉆石國(guó)際也受邀參與了此次活動(dòng)。

“與美國(guó)市場(chǎng)一樣，在加拿大一年四季都可以找到最佳的游玩方式，但目前市面上大多數(shù)產(chǎn)品還是集中在5月夏季到10月深秋。鉆石國(guó)際想要打破這樣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，在加拿大，不同的區(qū)域，不同的季節(jié)性，就會(huì)有不同的玩法?！鼻乜偟莱隽思幽么笫袌?chǎng)與美國(guó)的市場(chǎng)的差異。

2018年是“中加旅游年”，市場(chǎng)掀起一股“加”游熱，赴加旅游的游客人數(shù)穩(wěn)步上升。與此同時(shí)，鉆石國(guó)際繼續(xù)保持與加拿大旅游局以及不列顛哥倫比亞省、安大略省、魁北克省、大西洋四省、艾伯塔省、馬尼托巴省、育空地區(qū)和西北地區(qū)旅游局在內(nèi)的省旅游局緊密合作關(guān)系，取得了豐厚的合作成果。早在2018年新年，鉆石國(guó)際就率先參與加拿大不列顛哥倫比亞省“加拿大BC溫哥華千人迎新春”項(xiàng)目，推出多條特色過(guò)年產(chǎn)品，成為全國(guó)收客數(shù)最多的批發(fā)商。

在3月-10月，針對(duì)加拿大東岸的特點(diǎn)，鉆石國(guó)際又與安大略省、魁北克省聯(lián)手，特別推出多條以“四時(shí)旅游”為主題的深度純加線路，主題涵蓋了安大略省、魁北克省經(jīng)典的“春季賞花游”、“夏季親子游”、“秋季賞楓游”、“冬季雪趣游”等等，滿足了赴加游客需要。鉆石國(guó)際將加拿大東岸深度的新玩法，推廣到所輻射的一、二、三線城市，受到當(dāng)?shù)貥I(yè)者的熱烈歡迎。

今年冬季，鉆石國(guó)際將繼續(xù)聯(lián)手加拿大不列顛哥倫比亞省，以“千面BC, 加點(diǎn)新意”為主題，圍繞當(dāng)下出境游日趨體驗(yàn)化和個(gè)性化的消費(fèi)現(xiàn)狀，針對(duì)滑雪、圣誕新年、城市及春節(jié)等不同主題，為客人打造多樣化的產(chǎn)品和深度體驗(yàn)，展示BC省豐富多樣的冬季旅游資源。過(guò)年期間，鉆石國(guó)際將與艾伯塔省達(dá)成深度合作，推出多款冬季產(chǎn)品，讓客人有更多機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)，擁抱豐富的自然風(fēng)光和人文資源,還有冬季特色冰雪項(xiàng)目、落基山脈的瀑布、野生動(dòng)物,和讓人陶醉北極光。

可以說(shuō)，打造爆款、新興旅游目的地、特色新線路，或是現(xiàn)階段傳統(tǒng)旅行社銷售瓶頸的“破解大法”。對(duì)此，秦總也指出，新興旅游目的地的推出，是鉆石國(guó)際在打破傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)的試水之舉，從首批先試先行的團(tuán)隊(duì)來(lái)看，爆款產(chǎn)品是可以持續(xù)挖掘與推進(jìn)的。

不忘初心，砥礪前行

最后，秦總也向所有業(yè)者推薦了鉆石國(guó)際：“作為行業(yè)內(nèi)專業(yè)老牌的美洲旅行B2B供應(yīng)商，鉆石國(guó)際一直不遺余力的向各大線上和線下旅行社及游客推廣北美及中、南美品質(zhì)旅游產(chǎn)品和特色旅游產(chǎn)品，鉆石國(guó)際每年都會(huì)聯(lián)合北美及中、南美各個(gè)國(guó)家、各州旅游觀光目的地和相關(guān)航空公司，推廣全新的北美及中、南美旅游新產(chǎn)品。鉆石國(guó)際現(xiàn)在是南中國(guó)地區(qū)大型出境旅行社及最大的美洲合作地接旅行社。鉆石國(guó)際，堅(jiān)持用匠心做好每一款產(chǎn)品，同時(shí)衷心感謝各位同業(yè)的支持與信任。未來(lái)，我們將繼續(xù)保持美國(guó)、加拿大產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)中美、南美洲的市場(chǎng)。目前，在開(kāi)發(fā)大量中美、南美洲，例如墨西哥、古巴兩國(guó)文化歷史探索之旅、16-26天南美六國(guó)全景（美國(guó)、巴西、阿根廷、烏拉圭、智利、秘魯）聯(lián)游、南美國(guó)家一地深度游等等系列產(chǎn)品?！?/span>

在《國(guó)家旅業(yè)》看來(lái)，鉆石國(guó)際始終堅(jiān)持打造高品質(zhì)產(chǎn)品，并將這一理念貫穿到公司和團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的血脈當(dāng)中，永遠(yuǎn)是業(yè)界最可靠的美洲旅行供應(yīng)商！

君子量不極，胸吞百川流。正是憑借著寬廣的胸懷、老練的眼光和精明的頭腦，秦總和鉆石國(guó)際才走到了如此高的位置。我們有理由相信，憑借著高品質(zhì)的服務(wù)和“潮炫酷”的產(chǎn)品，鉆石國(guó)際定能穿越行業(yè)的大風(fēng)大浪，到達(dá)光明璀璨的彼岸！

（單獨(dú)介紹）DISTA TRAVEL美國(guó)鉆石國(guó)際旅行社&廣州風(fēng)花雪月國(guó)際旅行社成立于2002年，專注中美旅游十多年，是一家在美國(guó)波士頓、舊金山和中國(guó)廣州、深圳、成都、重慶、昆明、長(zhǎng)沙、武漢、西安等城市都設(shè)有公司的跨國(guó)旅行社，員工數(shù)200人以上，向客戶提供：北美及中、南美散客旅行團(tuán)、商務(wù)及會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)，私人訂制，冬夏令營(yíng)，海外培訓(xùn)等服務(wù)。