為進(jìn)一步推進(jìn)“旅游+品質(zhì)”的發(fā)展未來，引領(lǐng)品質(zhì)旅游的新時代，3月28日，由旅業(yè)傳媒主辦，窮游網(wǎng)為首席合作伙伴的“國家旅業(yè)峰會之首屆品質(zhì)旅游峰會”暨《2018中國品質(zhì)旅游發(fā)展報告》發(fā)布會在北京盛大舉行。

      新日國旅創(chuàng)始人王文忠發(fā)表了主題演講“如何滿足新時期入境旅游者的要求？”根據(jù)自己多年對日游客入境游的經(jīng)驗，王文忠認(rèn)為，客人最需要的就是具有豐富內(nèi)容的產(chǎn)品，以及休閑、時尚、安全、安心、價格優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快樂出行。那些已經(jīng)在市場上存在了多年的產(chǎn)品，最需要解決的問題是如何適應(yīng)新時代的需求，避免給客人帶來厭倦的感覺。

      以新日國旅的“夜天壇”為例，特點就是在天壇里面用晚餐，讓天壇的工作人員配合打上夜燈光，讓我們客人獨享世界文化遺產(chǎn)、獨享天壇，等于是夜間的獨自包場，既安靜又可以單獨跟世界遺產(chǎn)拍照，廣受歡迎。王文忠說：“不管是高額的商品，還是你認(rèn)為是很老化的產(chǎn)品，任何可能性都存在，只要我們大家不斷的付出、不懈的努力，勝利一定是屬于我們?！?br />
      除了要有豐富的產(chǎn)品，服務(wù)的細(xì)節(jié)也有很多可以提升的空間。酒店、機場接送機、確認(rèn)車輛、緊急應(yīng)急體系、事故處理對應(yīng)體系……等等都是不能忽視的課題。王文忠說：“去海外的游客回國以后有什么樣的投訴？日本的旅行協(xié)會會做出各種各樣的統(tǒng)計，他的目的就是為了改善服務(wù)，讓更多的客人、更多的旅行社防患于未然，及時吸取教訓(xùn)。這些都是我們很好學(xué)習(xí)的資料?！?br />
      王文忠指出，吸引更多游客入境游，需要全行業(yè)不懈的努力，有入境游的意識，利用一切機會宣傳入境游、宣傳北京、宣傳中國，利用創(chuàng)新產(chǎn)品?！叭袊蟾庞?0幾個世界遺產(chǎn)，這是我們老祖宗給我們留下的很好很好的資源，只有大力發(fā)展入境游，才會給我們帶來實實在在的實惠和經(jīng)濟(jì)增長。也只有入境游的增長，才會讓我們真正的成為旅游大國、旅游強國。”

      王文忠強調(diào)：“我們身為一個旅游業(yè)的從業(yè)者，我們不光要做好自己的企業(yè)，同時我們還要肩負(fù)起社會的責(zé)任，這是我們公司的理念，通過旅游觀光事業(yè)，來提高世界上人們的見識，超越國籍、人種、文化、宗教等，為促進(jìn)世界和平、互相理解而做出貢獻(xiàn)?！?