清明小長(zhǎng)假國(guó)內(nèi)游的井噴，驗(yàn)證了旅游市場(chǎng)已然迎來(lái)了強(qiáng)勁的復(fù)蘇。微度假、周邊游、鄉(xiāng)村游依然是這個(gè)假期大眾熱衷的出游選擇，而與這些熱點(diǎn)相關(guān)的旅游民宿也再次迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。

4月6日，木鳥(niǎo)民宿發(fā)布2021年清明民宿數(shù)據(jù)，訂單較2019年清明增長(zhǎng)1.8倍。國(guó)內(nèi)旅游住宿市場(chǎng)恢復(fù)至疫前狀態(tài)，五一有望迎來(lái)新的預(yù)訂高峰。途家近期發(fā)布的《2021清明節(jié)民宿出游預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，民宿提前預(yù)定量較去年同期暴增超35倍，民宿平均客單價(jià)為941元，較去年同期平均住宿價(jià)格增長(zhǎng)約240%。

隨著民宿市場(chǎng)的日益火爆，敏銳的旅游業(yè)者也憑借多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的直覺(jué)發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)——以民宿整合預(yù)訂為切入點(diǎn)，嘗試融入更多創(chuàng)新，開(kāi)拓新的盈利模式。

北京艾特國(guó)際旅行社就是這其中一馬當(dāng)先的踐行者。

1. 睿智

逆境中從出境游轉(zhuǎn)戰(zhàn)民宿市場(chǎng)

2020年，受到新冠疫情這只黑天鵝的影響，跨境游被迫按下暫停鍵，旅游從業(yè)者們?cè)庥隽俗顕?yán)重的生存危機(jī)。轉(zhuǎn)行的轉(zhuǎn)行，退出的退出，堅(jiān)持留下來(lái)的都是那些已經(jīng)從業(yè)多年，無(wú)法割舍這份熱愛(ài)的人。北京艾特國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱艾特國(guó)旅）總經(jīng)理陳蕾就是堅(jiān)守者中的一員。

△北京艾特國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理陳蕾

隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐步穩(wěn)定，國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)日益復(fù)蘇了，但是那些以往從事出境游的業(yè)者們，卻依然在煎熬和焦灼中望穿秋水地等待。如果不轉(zhuǎn)行，怎樣活下去？這是他們面臨的最大難題。已經(jīng)從事旅游行業(yè)15年的陳蕾，需要解決的不僅是自己的生存問(wèn)題，更肩負(fù)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的生死。一定要堅(jiān)持下去！這是陳蕾給自己立下的目標(biāo)。

一面是出境游毫無(wú)開(kāi)放的希望，另一面是又不想轉(zhuǎn)行和脫離旅游業(yè)，這似乎是一個(gè)死循環(huán)。但是旅游行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的打磨，讓陳蕾有了異常敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)，很快她就做出了一個(gè)睿智的決定，將公司的主要業(yè)務(wù)方向調(diào)整到民宿市場(chǎng)。

因?yàn)橐吆髧?guó)內(nèi)游市場(chǎng)的恢復(fù)，一定是先從城市周邊的“家門(mén)口”開(kāi)始的，而且經(jīng)歷了疫情之后，大家越來(lái)越向往一種自由、放松、私密的田園度假方式，這正是旅游民宿的發(fā)展風(fēng)口和機(jī)遇。為了驗(yàn)證自己的判研，陳蕾帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊民宿進(jìn)行了摸底，考察了很多民宿項(xiàng)目，隨著了解的深入，她愈發(fā)對(duì)旅游民宿產(chǎn)生了濃厚的興趣，也更加堅(jiān)定了做民宿業(yè)務(wù)的信心。

2.服務(wù)

民宿和出境游本質(zhì)上的殊途同歸

經(jīng)過(guò)多方的比較和評(píng)估之后，陳蕾?zèng)Q定與民宿資源豐富的“大隱于世”集團(tuán)合作，成為其B端渠道的獨(dú)家代理商，主要負(fù)責(zé)與旅行社同業(yè)間的合作。

“大隱于世”在北京延慶有近60家不同風(fēng)格的民宿，覆蓋不同人群的需求。艾特國(guó)旅一方面對(duì)民宿產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳和銷售，對(duì)同業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等，另一方面，也提供打包和配套特色服務(wù)：如可提供市內(nèi)到民宿的交通服務(wù)；針對(duì)年輕、親子等族群提供求婚、生日等場(chǎng)地布置服務(wù)；將延慶當(dāng)?shù)刈畹氐赖奶厣朗嘲岬皆鹤永?，讓客人足不出戶，就可以品嘗到鐵鍋燉、豆腐宴等。總之就是想方設(shè)法提升顧客的住宿體驗(yàn)。

陳蕾認(rèn)為，雖然民宿和出境游是看似完全不一樣的產(chǎn)品，但本質(zhì)上客戶的需求是相通的，都是服務(wù)于人的吃住行游購(gòu)?qiáng)?/strong>。她把做歐洲出境的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用在民宿上，讓產(chǎn)品更豐富，更多元化，而不再是簡(jiǎn)單的住宿功能。 出境游要做的是綜合性的服務(wù)，比如匹配航班，合理安排旅游行程，安排好吃住交通一系列的接待。而對(duì)于民宿，實(shí)際了解后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它也同樣可以把很多以前的經(jīng)驗(yàn)和思路融入進(jìn)來(lái)。