老年團(tuán)價(jià)格便宜，全程還包餐飲。臺州市仙居縣82歲的張大爺很是心動，誰知，報(bào)名參加后卻在旅途中突發(fā)疾病過世。對此，旅行社是否需要擔(dān)責(zé)？

去年6月，張大爺看到一則“永康一日游”的宣傳單，稱“只要58元就能享受全程大巴接送和特色農(nóng)家菜”，宣傳單上附了條件，標(biāo)明“只針對75周歲以下客戶”。雖然年過八旬，張大爺還是打電話去咨詢，沒想到旅行社根本沒有核對他的年齡。

幾天后，張大爺便跟著旅行團(tuán)到永康市游玩。當(dāng)天中午，張大爺突然身體不適，導(dǎo)游發(fā)現(xiàn)后撥打了急救電話將其送往醫(yī)院，最終張大爺因急性心肌梗死經(jīng)搶救無效死亡。

家屬以旅行社沒有盡到安全保障義務(wù)為由，要求賠償35.7萬余元。旅行社認(rèn)為，張大爺在旅行前身體就存在不適，出游前一天還曾到醫(yī)院就醫(yī)，旅行社已履行了能采取的所有措施，在此次事故中不存在任何的過錯(cuò)和責(zé)任，拒絕賠償。

臺州市仙居縣人民法院審理認(rèn)為，旅行社僅提供了行程單而未按法律規(guī)定與張大爺簽訂旅游合同，同時(shí)旅行社隨團(tuán)導(dǎo)游未取得導(dǎo)游證，亦未核對張大爺?shù)哪挲g，對超過75周歲的游客參加明確針對75周歲以下客戶的行程存在放任的行為，且旅行社亦未提供向旅游者采集健康信息、發(fā)放安全提示材料等盡到安全提示義務(wù)的證據(jù)。據(jù)此，法院認(rèn)定旅行社在履行合同過程中未盡到安全提示義務(wù)，存在違約行為。同時(shí)，張大爺因身體不適而坐在涼亭休息，導(dǎo)游已及時(shí)撥打了急救電話，家屬未能舉證證明旅行社耽誤了救治時(shí)間，故對家屬所稱的旅行社未盡及時(shí)救助義務(wù)不予支持。

最終，法院判決旅行社承擔(dān)25%的賠償責(zé)任，賠償張大爺親屬7.6萬余元。

普法小貼士

張大爺作為82歲的老年人，參加了只針對75周歲以下人員的旅游活動，未根據(jù)自己的身體狀況參加相應(yīng)的行程，在旅游過程中突發(fā)心肌梗死的主要原因系自身疾病，故張大爺死亡造成的損失，應(yīng)自行承擔(dān)主要責(zé)任。作為旅行社在本次活動中存在未與旅游者簽訂旅游合同，亦未核對旅游者年齡、身體健康狀況等信息，隨團(tuán)導(dǎo)游未取得導(dǎo)游證等違約行為，同時(shí)沒有履行旅游過程中的安全告知義務(wù)，故酌定由其承擔(dān)次要責(zé)任。

來源：浙江法制報(bào)