今年暑期旅游市場上，組織學(xué)生通過集體旅行的方式走出校園拓展視野的研學(xué)游等旅游形態(tài)備受追捧。不少旅行社、景點和酒店都緊跟市場，調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)品和項目，深度游玩、強調(diào)體驗、游有所獲成為旅游市場發(fā)展的新亮點。

但是在研學(xué)旅行過程中，一旦出現(xiàn)有人受傷等意外情況，學(xué)校、旅行社和景區(qū)各擔(dān)多少責(zé)任？又有哪些不能忽視的注意事項？

案由回顧

某中學(xué)與某旅行社簽訂了研學(xué)旅行合同。合同約定：中學(xué)負責(zé)從交通、飲食等方面，對學(xué)生進行有針對性的安全教育，協(xié)助旅行社進行監(jiān)督管理。研學(xué)期間，旅行社負責(zé)提供交通、餐飲、門票等服務(wù)，負責(zé)制定完整的安全預(yù)案，負責(zé)整個研學(xué)過程中的安全教育和管理工作。

學(xué)生朱某參加了此次研學(xué)旅行，在景區(qū)及旅行社工作人員的帶領(lǐng)下，游覽了某森林公園。下山途中，由于帶隊的旅行社工作人員未能控制好團隊行進速度，也未對學(xué)生盡到安全告知、警示等義務(wù)，導(dǎo)致朱某在趕路過程中，不慎踩空臺階摔傷。旅行社工作人員對其進行了緊急治療，并于當(dāng)日下午將其送至醫(yī)院治療。經(jīng)診斷，朱某為脾破裂、右外踝撕脫骨折。朱某將學(xué)校、旅行社及景區(qū)起訴至法院，要求三方共同承擔(dān)賠償責(zé)任。

學(xué)校負責(zé)人認為，學(xué)校僅為組織方，且委托了有資質(zhì)的旅行社承接此次研學(xué)旅行，在本案不存在任何過錯，故不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

旅行社工作人員認為，作為承接方，旅行社委派的導(dǎo)游、選擇的景區(qū)都有國家承認的相關(guān)資質(zhì)。事故發(fā)生后，旅行社工作人員及時對朱某進行了救助，盡到了安全保障義務(wù)，故不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。因朱某是在景區(qū)摔傷的，故而應(yīng)由景區(qū)承擔(dān)賠償責(zé)任。

景區(qū)負責(zé)人認為，在本案中，景區(qū)盡到了安全保障義務(wù)，朱某受傷為自身原因所致，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。

經(jīng)過一審、二審，法院認定本案侵權(quán)責(zé)任主體歸屬及各自責(zé)任承擔(dān)比例如下：

一、學(xué)校無須承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。學(xué)校為了提高學(xué)生精神素養(yǎng)，組織學(xué)生開展研學(xué)旅行活動，應(yīng)選擇具備研學(xué)、旅游資質(zhì)的旅行社承接。本案中，學(xué)校委托的旅行社具備研學(xué)旅行資質(zhì)，且研學(xué)旅行開始后，對學(xué)生負有安全保障義務(wù)的主體已轉(zhuǎn)移給旅行社，故學(xué)校不應(yīng)再承擔(dān)安全保障責(zé)任。且朱某受傷并非學(xué)校對其實施的侵害行為造成，因而學(xué)校不承擔(dān)責(zé)任。

二、旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第七條規(guī)定，旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù)，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失，旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。本案中，旅行社作為旅游經(jīng)營者，負有保障學(xué)生在研學(xué)旅行過程中人身安全的義務(wù)。景區(qū)內(nèi)，道路崎嶇、狹窄，多人集中通行，必然存在一定風(fēng)險，且學(xué)生均為限制民事行為能力人，對危險認識不足，該旅行社更應(yīng)采取嚴格的安全保障措施。在下山途中，旅行社工作人員雖一直跟隨原告等人，但未能把控行進速度，也未對學(xué)生盡到安全告知、警示等義務(wù)，故應(yīng)承擔(dān)65％的責(zé)任。

三、景區(qū)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。景區(qū)經(jīng)營者應(yīng)對景區(qū)內(nèi)的旅游者負有安全保障義務(wù)，以及保證設(shè)備設(shè)施安全，消除景區(qū)內(nèi)的潛在危險，對可能危及旅游者人身安全的項目履行告知、警示的義務(wù)。景區(qū)在上山路面立有安全警示標(biāo)識，但在下山路面并未設(shè)置標(biāo)識。且本案的上下山路線并不一致，朱某作為未成年人無法預(yù)見涉案地點道路有危險。景區(qū)的安全警示標(biāo)識不夠齊全、完備，未充分盡到安全保障義務(wù)，故應(yīng)承擔(dān)25％的責(zé)任。

四、朱某自身應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。《中華人民共和國民法典》第一千一百七十三條規(guī)定，被侵權(quán)人對同一損害的發(fā)生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。作為限制民事行為能力人，朱某對于下山途中可能存在的風(fēng)險應(yīng)當(dāng)具備一定的安全和風(fēng)險意識，下山時未做到謹慎、小心是導(dǎo)致其摔傷的直接原因。故朱某存在一定過錯，應(yīng)自行承擔(dān)10％的責(zé)任。

溫馨提示

暑期來臨，很多家長為孩子報名參加了研學(xué)旅行。由于參加研學(xué)旅行的學(xué)生多為未成年人，學(xué)校、旅行社、景區(qū)等主體更應(yīng)將學(xué)生安全放在首位。

一、重視安全保障義務(wù)

旅行社應(yīng)針對不同年齡、不同年級學(xué)生的特點，有針對性地設(shè)計研學(xué)線路，旅行內(nèi)容也應(yīng)與參團學(xué)生的年齡、認知相符，研學(xué)旅行過程中使用的設(shè)備、設(shè)施等應(yīng)確保安全。

二、告知警示要牢記

學(xué)校及旅行社在組織學(xué)生報名時，應(yīng)確認每一位學(xué)生的身體狀況是否適合本次研學(xué)旅行，并就相關(guān)的旅游風(fēng)險和安全注意事項，向?qū)W生和家長做出充分告知和明確提示。學(xué)校、旅行社與履行輔助人應(yīng)明確各方的權(quán)利義務(wù)，妥善安排好每一個環(huán)節(jié)，將安全保障義務(wù)放在首位。

三、加強學(xué)生管理

旅行社在組織研學(xué)旅行時，應(yīng)針對中小學(xué)生的特點，制定更加嚴密規(guī)范的安全管理制度和安全防范措施。對于不同年齡的學(xué)生，旅行社應(yīng)按年齡進行分組管理，組織好各項活動，并指導(dǎo)學(xué)生按照安全操作規(guī)范的要求游玩。

四、積極履行救助義務(wù)

一旦發(fā)生事故，旅行社應(yīng)積極履行救護義務(wù)，采取合理措施避免損失擴大。在出現(xiàn)突發(fā)狀況或遭遇危險時，及時采取必要的救助措施，減少損失。

五、購買相關(guān)保險

青少年正處于活潑好動的年齡，研學(xué)旅行中的安全風(fēng)險相對較高。旅行社應(yīng)針對研學(xué)旅行項目購買相關(guān)的保險產(chǎn)品，以降低風(fēng)險、減少損失。