近期，諸如“國(guó)人境外旅游失蹤”“華人被賣至緬北”等話題頻登熱搜，引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注與討論。

今年2月，陜西彬州一28歲男子在參團(tuán)去泰國(guó)旅游時(shí)自行脫團(tuán)，之后便與家人失去了聯(lián)絡(luò)，至今仍音訊全無(wú)。警方立案后，泰國(guó)地接提供該男子簽署的脫團(tuán)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容如下：

因自身原因泰國(guó)曼巴行程以后要求離團(tuán)，不回國(guó)。在離團(tuán)期間所有費(fèi)用不退，離團(tuán)后自身人身安全和產(chǎn)生費(fèi)用由自己本人承擔(dān)，與旅行社和導(dǎo)游無(wú)任何關(guān)系。

上述案例中的旅行社該對(duì)游客的失蹤擔(dān)責(zé)嗎？游客脫團(tuán)會(huì)受到法律追究嗎？

本期周法，國(guó)家旅業(yè)將為廣大讀者逐一解答，以期對(duì)業(yè)者、旅客起到警示作用。

游客出國(guó)游脫團(tuán)將受法律追究

并被旅行社索賠

目前，世界各國(guó)法律均嚴(yán)厲打擊非法移民、非法勞務(wù)行為，脫團(tuán)后人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益無(wú)法得到保障，也不可能獲得國(guó)外工作許可，隨時(shí)可能被國(guó)外相關(guān)部門(mén)緝捕。非法滯留人員往往被處以高額罰款，并將被遣送回國(guó)。

我國(guó)法律規(guī)定：

▌旅游者因滯留不歸被遣返回國(guó)的，將被公安機(jī)關(guān)吊銷護(hù)照；

▌因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國(guó)的，被遣返回國(guó)之日起6個(gè)月至3年內(nèi)，公安機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照；

▌若構(gòu)成偷越邊境罪，還將被追究刑事責(zé)任。

此外，對(duì)于非法出境的公民，根據(jù)《公民出境入境管理法》的規(guī)定:

▌公安機(jī)關(guān)可處以警告或10日以下的拘留處罰；

▌情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，還要依法追究刑事責(zé)任。

另外，脫團(tuán)的旅行者還會(huì)面臨被旅行社索賠的情況。根據(jù)國(guó)家旅游局、國(guó)家工商行政管理總局印發(fā)的《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》第9條的規(guī)定：

▌旅游者有“不在境外滯留不歸”的義務(wù)。

違反了這一規(guī)定，旅游者將向旅行社支付違約金，并要賠償旅行社實(shí)際損失。

游客境外游時(shí)脫團(tuán)？

旅行社擔(dān)責(zé)&受處罰！

旅行社不僅是服務(wù)者，更是管理者。

對(duì)于游客境外旅游期間出現(xiàn)脫團(tuán)、非法滯留等情況，是旅行社管理不到位的失責(zé)表現(xiàn)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，付出代價(jià)。

我國(guó)旅行社組織國(guó)內(nèi)游客赴境外旅行時(shí)，游客脫團(tuán)、脫逃、滯留對(duì)旅行社的負(fù)面影響極大，尤其是游客脫逃并滯留未歸的情況。

▌受到我國(guó)邊防等部門(mén)的高額罰款；

▌面臨我國(guó)行政主管部門(mén)的嚴(yán)厲處罰，或?qū)⒈坏蹁N出境游經(jīng)營(yíng)權(quán)；

▌脫團(tuán)者所在的國(guó)家駐中國(guó)領(lǐng)事館將對(duì)涉事旅行社停簽。少則1個(gè)月，多則一年。

▌停簽期間旅行社的該條出境游線路將被暫停，影響旅行社業(yè)務(wù)。

事發(fā)前防患于未然

不退保證金不違法

為預(yù)防游客擅自脫團(tuán)、境外非法滯留的情況，對(duì)于攜帶行李較少、單人出游、首次出境等存在可疑行為的旅客，旅行社可讓游客提供信用及資產(chǎn)證明，如存款、房產(chǎn)、車產(chǎn)等信息。

在征得游客同意后，旅行社可以將護(hù)照、身份證等統(tǒng)一交給領(lǐng)隊(duì)管理。

或可以向游客收取保證金，游客回國(guó)后全額返還。

2013年成都曾將高新區(qū)法院審結(jié)的一起出境游游客擅自脫團(tuán)引發(fā)的旅游合同糾紛案，確定為當(dāng)年的第一起示范性案例。成都中院宣布，出境游游客擅自脫團(tuán)，旅行團(tuán)終止其后續(xù)行程并送返回國(guó)，不退還保證金的行為不構(gòu)成違約。今后，如有類似案例，全市法院都將參照此案進(jìn)行判決。

事發(fā)后立即響應(yīng)

及時(shí)上報(bào)

如果發(fā)現(xiàn)游客存在境外非法滯留的情況，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門(mén)或我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

國(guó)家旅業(yè)小貼士

▌參團(tuán)出國(guó)旅游，一定要以“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”的方式出入境，不可擅自脫團(tuán)滯留不歸，選擇大型的、正規(guī)的旅行社為自己的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

▌要通過(guò)正規(guī)、合法的勞務(wù)中介外出務(wù)工，切勿輕信赴緬北地區(qū)的招工信息。